آخر تحديث: 24 أكتوبر 2025

1. من نحن

RosCar Madeira هي منصة تجمع عروض تأجير السيارات من شركات التأجير المحلية في ماديرا. نحن لسنا طرفًا في عقد التأجير. بعد الحجز، يتم إبرام عقد الإيجار بينك وبين المزود المحلي، وتطبق شروطه وأحكامه الخاصة.

2. عملية الحجز

تختار السيارة والشروط على موقعنا الإلكتروني وتدفع دفعة مقدمة بنسبة 20٪ عبر الإنترنت.
بعد الدفع، تتلقى تأكيدًا يتضمن التفاصيل ومعلومات الاتصال بالمزود وتعليمات الاستلام.
يتم دفع المبلغ المتبقي عند الاستلام نقدًا أو ببطاقة وفقًا لشروط المزود.

3. بدون تأمين وبدون بطاقة ائتمان

نقوم بعرض العروض التي لا تتطلب تأمينًا ولا بطاقة ائتمان. توفر هذه الخيارات يعتمد على المزود المحدد وفئة السيارة، ويتم توضيحه في بطاقة العرض. إذا كان التأمين أو البطاقة مطلوبين لعرض معين، فسيتم ذكر ذلك بوضوح قبل الدفع المسبق.

4. متطلبات العمر والوثائق

الحد الأدنى لعمر السائق عادة 21 سنة مع خبرة قيادة لا تقل عن سنة واحدة. قد تختلف الحدود حسب المزود وفئة السيارة.
يُطلب رخصة قيادة سارية المفعول. قد تكون رخصة القيادة الدولية مطلوبة حسب بلدك.
قد يتم تطبيق رسوم إضافية على السائقين الشباب أو غير ذوي الخبرة.

5. التأمين والمسؤولية

عادةً ما تتضمن الباقات الأساسية تأمين TPL أو CDW مع تحمل ذاتي. يمكن شراء تغطية إضافية عند الطلب.
يحدد المزود مبلغ التحمل والاستثناءات وشروط التأمين ويتم ذكرها في القسيمة أو العقد.
أنت مسؤول عن الغرامات ورسوم المواقف ورسوم الطرق وفقدان المفاتيح والأضرار غير المشمولة بالتأمين.

6. سياسة الوقود وعدد الكيلومترات والحدود

سياسة “ممتلئ إلى ممتلئ” هي الأكثر شيوعًا. يمكن تطبيق سياسات أخرى وتُعرض في شروط العرض.
عادةً ما تكون الكيلومترات غير محدودة. إذا تم تطبيق قيود، فسيتم إبلاغك بها قبل الدفع.
يُسمح باستخدام السيارة داخل جزيرة ماديرا فقط. يُحظر إخراج السيارة من الجزيرة إلا بتصريح خطي من المزود.

7. الاستلام والإرجاع

يتم الاتفاق على مكان ووقت الاستلام والإرجاع مع المزود. أكثر المواقع شيوعًا هي فونشال ومطار كريستيانو رونالدو (FNC).
قد يؤدي التأخير في الإرجاع إلى رسوم إضافية وفقًا لتعرفة المزود.
إذا تأخرت رحلتك الجوية، نوصي بتزويدنا برقم الرحلة مسبقًا.

8. الإلغاء والتغييرات وعدم الحضور

يمكن الإلغاء مجانًا حتى 48 ساعة قبل وقت الاستلام. في هذه الحالة، يتم استرداد الدفعة المقدمة بالكامل.
الإلغاءات خلال 48 ساعة أو في حالة عدم الحضور قد تؤدي إلى فقدان الدفعة المقدمة بنسبة 20٪ أو رسوم يحددها المزود.
تعتمد التغييرات في الحجز على التوفر وتعريفات المزود وقد تتطلب إعادة حساب السعر.

9. فئة السيارة والتوفر

يتم تأكيد الحجوزات حسب الفئة. يعتمد الطراز المحدد على توفر المزود عند الاستلام وقد يتم استبداله بسيارة مماثلة أو أعلى فئة دون تكلفة إضافية إذا لم يكن الطراز المختار متاحًا.

10. الإضافات

مقاعد الأطفال، السائق الإضافي، نظام GPS، وخيارات أخرى متاحة عند الطلب ويمكن دفعها عند الاستلام وفقًا لقائمة أسعار المزود.

11. الأعطال والحوادث

في حالة حدوث عطل فني أو حادث، تواصل فورًا مع المزود باستخدام تفاصيل الاتصال الموجودة في القسيمة واتبع تعليماته. إذا لزم الأمر، اتصل بالشرطة واحصل على تقرير رسمي.

12. المدفوعات وأسعار الصرف

يتم خصم الدفعة المقدمة بنسبة 20٪ عبر الإنترنت بالعملة المعروضة على الموقع. يتم دفع المبلغ المتبقي للمزود في الموقع بالعملة المذكورة في القسيمة. رسوم البنوك وتقلبات العملة غير قابلة للاسترداد.

13. رفض تسليم السيارة

يجوز للمزود رفض تسليم السيارة إذا لم تكن المستندات مطابقة، أو كانت هناك علامات على السكر، أو لم يتم استيفاء متطلبات العمر أو غيرها. في هذه الحالات، قد لا تكون الدفعة المقدمة قابلة للاسترداد.

14. مسؤولية RosCar Madeira

نحن نقدم خدمات معلومات ووساطة ولا نتحمل مسؤولية تنفيذ عقد الإيجار من قبل المزود أو حالة السيارة أو التأخيرات أو الإلغاءات الناتجة عن قوة قاهرة أو أطراف ثالثة. في حال وجود أي مسؤولية، فهي تقتصر على مبلغ الدفعة المقدمة التي تم دفعها لنا.

15. معالجة البيانات الشخصية

نقوم بمعالجة بياناتك لتنظيم الحجز ومشاركتها مع المزود. التفاصيل موضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه المعالجة.

16. الملكية الفكرية

محتوى الموقع، بما في ذلك النصوص والشعارات والرسومات، محمي بحقوق الطبع والنشر. أي استخدام غير مصرح به محظور.

17. القوة القاهرة

يُعفى الطرفان من المسؤولية عن عدم الأداء الناتج عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو الإضرابات أو اضطرابات النقل أو الإجراءات الحكومية.

18. الاستفسارات والشكاوى

إذا كانت لديك أسئلة أو مطالبات بخصوص الحجز، فاتصل بنا وبالمزود المذكور في القسيمة. سنساعدك في التواصل والوساطة ضمن دورنا كوسيط.

19. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين البرتغال. أي نزاعات تخضع للمحاكم المختصة في فونشال ما لم تنص القواعد الإلزامية على خلاف ذلك.

20. التغييرات في الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تصبح النسخة الجديدة سارية فور نشرها على الموقع. يرجى التحقق من التحديثات قبل الحجز.

جهات الاتصال

RosCar Madeira
البريد الإلكتروني: [email protected]
الدعم: يوميًا من 09:00 إلى 19:00 (GMT+0)

الشروط والأحكام