Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 24. oktober 2025

1. Hvem vi er

RosCar Madeira er en aggregator af biludlejningsmuligheder fra lokale udlejere på Madeira. Vi er ikke den direkte kontraktpart. Når du foretager en reservation, indgås lejeaftalen mellem dig og den lokale udlejer, og deres egne vilkår gælder.

2. Reservationsproces

• På vores hjemmeside vælger du bil og betingelser og betaler et depositum på 20 % online.
• Efter betaling modtager du en bekræftelse med detaljer, kontaktinformation til udlejeren og instruktioner for afhentning.
• Restbeløbet betales ved afhentning, kontant eller med kort, afhængigt af udlejerens betingelser.

3. Ingen depositum og ingen kreditkort

Vi viser tilbud, der ikke kræver depositum eller kreditkort. Tilgængeligheden af disse muligheder afhænger af den enkelte udlejer og bilklasse og fremgår af tilbuddet. Hvis der kræves depositum eller kort for et bestemt tilbud, fremgår det tydeligt før betaling.

4. Alderskrav og dokumenter

• Minimumsalderen er normalt 21 år med mindst 1 års kørsels­erfaring. Kravene kan variere afhængigt af udlejer og bilklasse.
• Gyldigt kørekort er påkrævet. Et internationalt kørekort kan være nødvendigt afhængigt af dit opholdsland.
• Yngre eller uerfarne førere kan være underlagt ekstra gebyrer.

5. Forsikring og ansvar

• Grundlæggende pakker inkluderer normalt TPL eller CDW-forsikring med selvrisiko. Udvidet forsikring kan fås mod et ekstra gebyr.
• Selvrisikobeløb, undtagelser og betingelser bestemmes af udlejeren og fremgår af voucheren eller kontrakten.
• Du er ansvarlig for bøder, parkering, vejafgifter, tabte nøgler og skader, der ikke er dækket af forsikringen.

6. Brændstofpolitik, kilometerbegrænsning og grænser

• Den mest almindelige brændstofpolitik er “fuld–fuld”. Andre politikker kan gælde og er angivet i tilbuddet.
• Kilometer er normalt ubegrænset. Hvis der gælder begrænsninger, fremgår det før betaling.
• Køretøjet må kun bruges på Madeira. Transport uden for øen er forbudt, medmindre udlejeren skriftligt har givet tilladelse.

7. Afhentning og aflevering

• Det præcise sted og tidspunkt for afhentning og aflevering aftales med udlejeren. Almindelige steder er Funchal og Cristiano Ronaldo Lufthavn (FNC).
• Sen aflevering kan medføre ekstra gebyrer i henhold til udlejerens takster.
• Hvis dit fly er forsinket, anbefales det at oplyse flynummeret på forhånd.

8. Afbestilling, ændringer og udeblivelse

• Gratis afbestilling er mulig op til 48 timer før afhentning. Depositummet refunderes i dette tilfælde fuldt ud.
• Afbestilling inden for 48 timer før afhentning eller udeblivelse kan resultere i tab af depositum eller et gebyr fastsat af udlejeren.
• Ændringer afhænger af tilgængelighed og udlejerens takster og kan kræve prisjustering.

9. Bilklasse og tilgængelighed

Reservationer bekræftes efter bilkategori. Den specifikke model afhænger af tilgængeligheden ved afhentning og kan blive erstattet af en lignende eller højere klasse uden ekstra omkostninger.

10. Ekstraudstyr

Barnesæder, ekstra chauffør, GPS og andet udstyr kan bestilles efter anmodning og betales ved afhentning i henhold til udlejerens prisliste.

11. Nedbrud og ulykker

Ved tekniske problemer eller ulykker skal du straks kontakte udlejeren nævnt i din voucher og følge deres instruktioner. Kontakt politiet om nødvendigt for en officiel rapport.

12. Betaling og valutakurser

Online-depositummet på 20 % opkræves i den valuta, der er angivet på hjemmesiden. Restbeløbet betales til udlejeren på stedet i den valuta, der er angivet i voucheren. Bankgebyrer og valutaforskelle refunderes ikke.

13. Afvisning af udlevering

Udlejeren kan nægte at udlevere bilen, hvis dokumentationen ikke opfylder kravene, hvis du viser tegn på beruselse, eller hvis alders- eller andre betingelser ikke er opfyldt. Depositummet kan i så fald være ikke-refunderbart.

14. Ansvar for RosCar Madeira

Vi leverer kun formidlingstjenester og er ikke ansvarlige for udførelsen af lejeaftalen, bilens tilstand, forsinkelser eller aflysninger forårsaget af force majeure eller tredjeparter. Vores ansvar, hvis det forekommer, er begrænset til det betalte depositum.

15. Behandling af personoplysninger

Dine oplysninger behandles med det formål at gennemføre reservationen og deles med udlejeren. Se vores privatlivspolitik for detaljer. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du denne behandling.

16. Intellektuel ejendom

Indholdet på hjemmesiden, herunder tekster, logoer og grafik, er beskyttet af ophavsret. Enhver uautoriseret brug er forbudt.

17. Force majeure

Parterne er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af forpligtelser som følge af begivenheder uden for deres rimelige kontrol, såsom naturkatastrofer, strejker, transportforstyrrelser eller regeringsindgreb.

18. Forespørgsler og klager

Hvis du har spørgsmål eller klager vedrørende din reservation, kontakt os og udlejeren angivet i voucheren. Vi hjælper med kommunikationen inden for vores rolle som formidler.

19. Gældende lov og jurisdiktion

Disse vilkår er underlagt portugisisk lov. Eventuelle tvister hører under domstolene i Funchal, medmindre obligatoriske regler foreskriver andet.

20. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Den nye version træder i kraft, når den offentliggøres på hjemmesiden. Tjek venligst den aktuelle version før reservation.

Kontakt

RosCar Madeira
E-mail: [email protected]
Support: dagligt 09:00–19:00 (GMT+0)