Viimeksi päivitetty: 24. lokakuuta 2025
1. Keitä me olemme
RosCar Madeira on alusta, joka kokoaa yhteen Madeiran paikallisten autovuokraamojen tarjouksia. Emme ole vuokrasopimuksen osapuoli. Varaamisen jälkeen vuokrasopimus tehdään sinun ja paikallisen palveluntarjoajan välillä, ja heidän ehtonsa ovat voimassa.
2. Varausprosessi
- Valitset auton ja ehdot verkkosivustollamme ja maksat 20 % ennakkomaksun verkossa.
- Maksun jälkeen saat vahvistuksen, jossa on tiedot, palveluntarjoajan yhteystiedot ja ohjeet auton noutoon.
- Loppusumma maksetaan auton noudon yhteydessä käteisellä tai kortilla palveluntarjoajan ehtojen mukaisesti.
3. Ilman talletusta ja ilman luottokorttia
Sivustollamme on tarjouksia, jotka eivät vaadi talletusta tai luottokorttia. Näiden vaihtoehtojen saatavuus riippuu palveluntarjoajasta ja autoluokasta ja on merkitty tarjouksen yhteyteen. Jos talletus tai kortti vaaditaan, se ilmoitetaan selvästi ennen maksua.
4. Ikä- ja asiakirjavaatimukset
- Kuljettajan vähimmäisikä on yleensä 21 vuotta ja ajokokemusta vähintään 1 vuosi. Rajoitukset voivat vaihdella palveluntarjoajan ja autoluokan mukaan.
- Voimassa oleva ajokortti on pakollinen. Kansainvälistä ajokorttia voidaan vaatia riippuen alkuperämaastasi.
- Nuorelle tai kokemattomalle kuljettajalle voidaan veloittaa lisämaksu.
5. Vakuutus ja vastuu
- Peruspaketit sisältävät yleensä TPL- tai CDW-vakuutuksen omavastuulla. Laajennettu vakuutusturva on saatavilla lisämaksusta.
- Omavastuun määrä, poikkeukset ja vakuutusehdot määritellään palveluntarjoajan toimesta ja ilmoitetaan voucherissa tai sopimuksessa.
- Olet vastuussa sakkojen, pysäköintimaksujen, tietullien, kadonneiden avainten ja vakuutuksen ulkopuolisten vahinkojen maksamisesta.
6. Polttoainekäytäntö, kilometrirajoitus ja rajat
- Yleisin käytäntö on “täysi–täysi”. Muita vaihtoehtoja voi olla tarjolla, ja ne ilmoitetaan tarjouksen ehdoissa.
- Ajokilometrit ovat yleensä rajoittamattomat. Jos rajoituksia on, niistä ilmoitetaan ennen maksua.
- Ajoneuvon käyttö on sallittu Madeiran saarella. Auton vieminen saaren ulkopuolelle on kielletty ilman palveluntarjoajan kirjallista lupaa.
7. Auton nouto ja palautus
- Tarkka nouto- ja palautusaika sekä -paikka sovitaan palveluntarjoajan kanssa. Suosituimpia paikkoja ovat Funchal ja Cristiano Ronaldo -lentokenttä (FNC).
- Myöhästynyt palautus voi aiheuttaa lisämaksuja palveluntarjoajan hinnaston mukaisesti.
- Jos lentosi viivästyy, suosittelemme ilmoittamaan lentonumerosi etukäteen.
8. Peruutukset, muutokset ja saapumatta jääminen
- Ilmainen peruutus on mahdollista 48 tuntia ennen auton noutoa. Tällöin ennakkomaksu palautetaan kokonaisuudessaan.
- Peruutettaessa alle 48 tuntia ennen noutoa tai jos et saavu paikalle, 20 % ennakkomaksu voidaan pidättää tai palveluntarjoaja voi periä lisämaksun.
- Varausten muuttaminen riippuu saatavuudesta ja palveluntarjoajan hinnoittelusta, ja se voi vaikuttaa hintaan.
9. Autoluokka ja saatavuus
Varaukset vahvistetaan autoluokan perusteella. Tarkka malli riippuu palveluntarjoajan saatavuudesta, ja tarvittaessa auto voidaan korvata vastaavalla tai paremmalla mallilla ilman lisämaksua.
10. Lisävarusteet
Lastenistuimet, lisäkuljettajat, GPS ja muut lisävarusteet ovat saatavilla pyynnöstä ja maksetaan noudon yhteydessä palveluntarjoajan hinnaston mukaan.
11. Vikatilanteet ja onnettomuudet
Jos ilmenee teknisiä ongelmia tai onnettomuus, ota heti yhteyttä palveluntarjoajaan, jonka tiedot löytyvät voucheristasi, ja noudata heidän ohjeitaan. Tarvittaessa ota yhteyttä poliisiin ja hanki virallinen raportti.
12. Maksu ja valuuttakurssit
20 %:n ennakkomaksu maksetaan verkkosivustolla ilmoitetussa valuutassa. Loppusumma maksetaan palveluntarjoajalle voucherissa mainitussa valuutassa. Pankkien maksut ja valuuttakurssivaihtelut eivät ole palautuskelpoisia.
13. Auton luovutuksen epääminen
Palveluntarjoaja voi kieltäytyä auton luovuttamisesta, jos asiakirjat eivät täytä vaatimuksia, kuljettaja on päihtynyt tai ikä- tai muut ehdot eivät täyty. Tällöin ennakkomaksua ei välttämättä palauteta.
14. RosCar Madeiran vastuu
Tarjoamme välityspalvelun emmekä vastaa vuokrasopimuksen täyttämisestä, auton kunnosta, viivästyksistä tai peruutuksista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä tai kolmansista osapuolista. Vastuumme rajoittuu meille maksettuun ennakkomaksuun.
15. Henkilötietojen käsittely
Käsittelemme tietojasi varauksen järjestämiseksi ja jaamme ne palveluntarjoajan kanssa. Tarkemmat tiedot löytyvät tietosuojakäytännöstämme. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt tällaisen käsittelyn.
16. Immateriaalioikeudet
Sivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, logot ja grafiikat, on tekijänoikeuden suojaama. Kaikenlainen luvaton käyttö on kielletty.
17. Ylivoimainen este
Osapuolet vapautuvat vastuusta velvoitteiden laiminlyönnistä, jos sen aiheuttavat ennakoimattomat tapahtumat, kuten luonnonkatastrofit, lakot, liikennehäiriöt tai viranomaistoimet.
18. Kyselyt ja valitukset
Jos sinulla on kysyttävää tai reklamaatioita varauksesta, ota yhteyttä meihin ja palveluntarjoajaan, jonka tiedot löytyvät voucheristasi. Autamme viestinnässä ja välityksessä roolimme puitteissa.
19. Sovellettava laki ja lainkäyttöalue
Näihin ehtoihin sovelletaan Portugalin lakia. Kaikki riidat käsitellään Funchalin tuomioistuimessa, elleivät pakottavat säännökset muuta määrää.
20. Ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Uusi versio tulee voimaan, kun se julkaistaan verkkosivustolla. Tarkista ehdot ennen varaamista.
Yhteystiedot
RosCar Madeira
Sähköposti: [email protected]
Tuki: päivittäin klo 09:00–19:00 (GMT+0)