Posljednje ažuriranje: 24. listopada 2025.
1. Tko smo mi
RosCar Madeira je agregator ponuda za najam automobila od lokalnih rent-a-car tvrtki na Madeiri. Mi nismo izravna ugovorna strana. Nakon što izvršite rezervaciju, ugovor o najmu sklapa se između vas i lokalnog pružatelja usluge, te se primjenjuju njihovi uvjeti najma.
2. Postupak rezervacije
- Na našoj web stranici odabirete automobil i uvjete te plaćate 20% predujma online.
- Nakon plaćanja primit ćete potvrdu s detaljima, kontaktima dobavljača i uputama za preuzimanje vozila.
- Preostali iznos plaća se pri preuzimanju, gotovinom ili karticom, prema uvjetima dobavljača.
3. Bez pologa i bez kreditne kartice
Prikazujemo ponude koje ne zahtijevaju polog niti kreditnu karticu. Dostupnost ovih opcija ovisi o pojedinom dobavljaču i klasi vozila te je naznačena na kartici ponude. Ako je za neku ponudu potreban polog ili kartica, to će biti jasno navedeno prije plaćanja predujma.
4. Dob i potrebni dokumenti
- Minimalna dob vozača obično je 21 godina uz najmanje 1 godinu vozačkog iskustva. Ograničenja mogu varirati ovisno o dobavljaču i klasi vozila.
- Potrebna je valjana vozačka dozvola. Međunarodna vozačka dozvola može biti potrebna ovisno o zemlji izdavanja.
- Može se primjenjivati dodatna naknada za mlade ili neiskusne vozače.
5. Osiguranje i odgovornost
- Osnovni paketi obično uključuju TPL ili CDW osiguranje s određenim iznosom sudjelovanja u šteti. Dodatna pokrića mogu se ponuditi kao opcija uz nadoplatu.
- Iznos sudjelovanja, isključenja i uvjeti osiguranja određuje dobavljač te su navedeni u vaučeru ili ugovoru.
- Odgovorni ste za kazne, parkirne naknade, cestarine, izgubljene ključeve i štetu koja nije pokrivena osiguranjem.
6. Gorivo, kilometraža i granice
- Najčešća politika goriva je „puno za puno“. Druge opcije su moguće i prikazane su u uvjetima ponude.
- Kilometraža je obično neograničena. Ako postoje ograničenja, bit će jasno navedena prije plaćanja.
- Uporaba vozila dopuštena je samo unutar otoka Madeira. Iznošenje vozila s otoka zabranjeno je osim ako dobavljač to izričito ne odobri u pisanom obliku.
7. Preuzimanje i povrat
- Točno mjesto i vrijeme preuzimanja i povrata dogovarate s dobavljačem. Najčešće lokacije su Funchal i Zračna luka Cristiano Ronaldo (FNC).
- Kašnjenje pri povratu može uzrokovati dodatne troškove prema cjeniku dobavljača.
- Ako vaš let kasni, preporučujemo da unaprijed dostavite broj leta.
8. Otkazivanje, promjene i nedolazak
- Besplatno otkazivanje moguće je do 48 sati prije preuzimanja. U tom slučaju predujam se vraća u cijelosti.
- Otkazivanja unutar 48 sati ili nedolasci mogu rezultirati gubitkom 20% predujma ili naknadom prema pravilima dobavljača.
- Promjene rezervacije ovise o raspoloživosti i tarifama dobavljača te mogu zahtijevati preračun cijene.
9. Kategorija vozila i dostupnost
Rezervacije se potvrđuju po kategoriji vozila. Točan model ovisi o raspoloživosti pri preuzimanju i može biti zamijenjen sličnim ili višom kategorijom bez dodatnih troškova.
10. Dodatne usluge
Dječja sjedala, dodatni vozač, GPS i druge opcije dostupne su na zahtjev te se plaćaju pri preuzimanju prema cjeniku dobavljača.
11. Kvarovi i nesreće
U slučaju tehničkog problema ili nesreće odmah kontaktirajte dobavljača prema podacima u vaučeru i slijedite njegove upute. Ako je potrebno, obavijestite policiju i pribavite službeni zapisnik.
12. Plaćanja i tečajne razlike
Online predujam od 20% naplaćuje se u valuti prikazanoj na web stranici. Ostatak se plaća na licu mjesta, u valuti navedenoj u vaučeru. Bankovne naknade i promjene tečaja nisu povratne.
13. Odbijanje izdavanja vozila
Dobavljač može odbiti izdavanje vozila ako dokumentacija nije valjana, ako postoji sumnja na alkoholiziranost ili ako nisu ispunjeni uvjeti za dob i druge zahtjeve. U takvim slučajevima predujam se ne vraća.
14. Odgovornost RosCar Madeira
Pružamo posredničke informacijske usluge i ne snosimo odgovornost za izvršenje ugovora o najmu, stanje vozila, kašnjenja ili otkazivanja uzrokovana višom silom ili trećim stranama. Naša odgovornost, ako postoji, ograničena je na iznos predujma koji ste platili nama.
15. Obrada osobnih podataka
Vaše podatke obrađujemo radi organiziranja rezervacije i dijelimo ih s dobavljačem. Detalji su navedeni u našoj Politici privatnosti. Korištenjem web stranice pristajete na ovu obradu.
16. Intelektualno vlasništvo
Sadržaj web stranice, uključujući tekstove, logotipe i grafike, zaštićen je autorskim pravima. Neovlaštena uporaba je zabranjena.
17. Viša sila
Strane nisu odgovorne za neispunjenje obveza zbog okolnosti izvan njihove razumne kontrole, poput prirodnih katastrofa, štrajkova, prekida prijevoza ili državnih mjera.
18. Upiti i pritužbe
Ako imate pitanja ili pritužbe vezane uz rezervaciju, kontaktirajte nas i dobavljača navedenog u vašem vaučeru. Pomoći ćemo u komunikaciji u okviru naše posredničke uloge.
19. Mjerodavno pravo i nadležnost
Ovi Uvjeti uređeni su portugalskim zakonima. Svi sporovi podliježu nadležnosti sudova u Funchalu, osim ako obvezna pravila ne propisuju drugačije.
20. Promjene Uvjeta
Ovi Uvjeti mogu se povremeno ažurirati. Nova verzija stupa na snagu po objavi na web stranici. Molimo provjerite ažuriranja prije rezervacije.
Kontakt
RosCar Madeira
E-pošta: [email protected]
Podrška: svakodnevno 09:00–19:00 (GMT+0)