Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2025
1. Chi siamo
RosCar Madeira è un aggregatore di offerte di autonoleggio provenienti da società di noleggio locali a Madeira. Non siamo una parte del contratto di noleggio. Dopo la prenotazione, il contratto di noleggio viene stipulato tra te e il fornitore locale, e si applicano i suoi termini e condizioni.
2. Processo di prenotazione
- Selezioni un’auto e le condizioni sul nostro sito web e paghi un acconto del 20% online.
- Dopo il pagamento, ricevi una conferma con i dettagli, i contatti del fornitore e le istruzioni per il ritiro.
- Il saldo restante viene pagato al momento del ritiro in contanti o con carta, secondo i termini del fornitore.
3. Nessun deposito e nessuna carta di credito
Elenchiamo offerte senza deposito e senza carta di credito. La disponibilità di queste opzioni dipende dal fornitore specifico e dalla classe del veicolo, e viene mostrata sulla scheda dell’offerta. Se per un’offerta è richiesto un deposito o una carta, ciò sarà chiaramente indicato prima del pagamento dell’acconto.
4. Requisiti di età e documenti
- L’età minima del conducente è generalmente 21 anni con almeno 1 anno di esperienza di guida. I limiti possono variare a seconda del fornitore e della categoria del veicolo.
- È richiesta una patente di guida valida. Potrebbe essere necessario un permesso di guida internazionale a seconda del Paese di origine.
- Potrebbe essere applicato un supplemento per conducenti giovani o inesperti.
5. Assicurazione e responsabilità
- I pacchetti base includono solitamente TPL o CDW con franchigia. È possibile aggiungere una copertura estesa come opzione supplementare.
- L’importo della franchigia, le esclusioni e le condizioni assicurative sono stabilite dal fornitore e specificate nel voucher o nel contratto.
- Sei responsabile per multe, parcheggi, pedaggi, chiavi smarrite e danni non coperti dall’assicurazione.
6. Politica carburante, chilometraggio e confini
- La politica “pieno a pieno” è la più comune. Altre politiche sono possibili e indicate nelle condizioni dell’offerta.
- Il chilometraggio è solitamente illimitato. Se ci sono limiti, verranno comunicati prima del pagamento.
- L’uso del veicolo è consentito solo all’interno dell’isola di Madeira. Portare l’auto fuori dall’isola è vietato salvo autorizzazione scritta del fornitore.
7. Ritiro e riconsegna
- Il luogo e l’orario di ritiro e riconsegna vengono concordati con il fornitore. Le località più popolari sono Funchal e l’Aeroporto Cristiano Ronaldo (FNC).
- La restituzione in ritardo può comportare costi aggiuntivi secondo le tariffe del fornitore.
- Se il tuo volo è in ritardo, ti consigliamo di fornire in anticipo il numero del volo.
8. Cancellazioni, modifiche, mancata presentazione
- La cancellazione gratuita è disponibile fino a 48 ore prima dell’orario di ritiro. In questo caso, l’acconto viene rimborsato per intero.
- Le cancellazioni entro 48 ore o le mancate presentazioni possono comportare la perdita dell’acconto del 20% o una penale stabilita dal fornitore.
- Le modifiche alla prenotazione dipendono dalla disponibilità e dalle tariffe del fornitore e possono comportare un ricalcolo del prezzo.
9. Categoria e disponibilità del veicolo
Le prenotazioni sono confermate per categoria. Il modello specifico dipende dalla disponibilità del fornitore al momento del ritiro e può essere sostituito con un veicolo di categoria simile o superiore senza costi aggiuntivi se il modello scelto non è disponibile.
10. Extra
Seggiolini per bambini, conducente aggiuntivo, GPS e altre opzioni sono disponibili su richiesta e possono essere pagati al momento del ritiro in base al listino prezzi del fornitore.
11. Guasti e incidenti
In caso di problema tecnico o incidente, contatta immediatamente il fornitore utilizzando i dettagli nel tuo voucher e segui le sue istruzioni. Se necessario, contatta la polizia e ottieni un rapporto ufficiale.
12. Pagamenti e tassi di cambio
L’acconto online del 20% viene addebitato nella valuta mostrata sul sito web. Il saldo restante viene pagato al fornitore sul posto nella valuta indicata nel voucher. Le commissioni bancarie e le fluttuazioni valutarie non sono rimborsabili.
13. Rifiuto di consegnare il veicolo
Il fornitore può rifiutare di consegnare il veicolo se la documentazione non è conforme, ci sono segni di ebbrezza o non vengono soddisfatti i requisiti di età o altri requisiti. In tali casi, l’acconto potrebbe non essere rimborsabile.
14. Responsabilità di RosCar Madeira
Forniamo servizi di informazione intermediaria e non siamo responsabili per l’esecuzione del contratto di noleggio, le condizioni del veicolo, i ritardi o le cancellazioni dovuti a cause di forza maggiore o a terze parti. La nostra responsabilità, se esistente, è limitata all’importo dell’acconto pagato a noi.
15. Trattamento dei dati personali
Trattiamo i tuoi dati per gestire la prenotazione e li condividiamo con il fornitore. I dettagli sono descritti nella nostra Informativa sulla Privacy. Utilizzando il sito, acconsenti a questo trattamento.
16. Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito web, inclusi testi, loghi e grafica, è protetto da copyright. Qualsiasi uso non autorizzato è vietato.
17. Forza maggiore
Le parti sono esonerate da responsabilità per inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del controllo ragionevole, come disastri naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti o azioni governative.
18. Richieste e reclami
Se hai domande o reclami riguardanti una prenotazione, contattaci e contatta il fornitore indicato nel tuo voucher. Ti assisteremo nella comunicazione e nella mediazione nel nostro ruolo di intermediari.
19. Legge applicabile e giurisdizione
I presenti Termini sono regolati dalle leggi del Portogallo. Eventuali controversie sono soggette ai tribunali competenti di Funchal, salvo diversa disposizione di legge.
20. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare di tanto in tanto i presenti Termini. La nuova versione entra in vigore al momento della pubblicazione sul sito web. Controlla eventuali aggiornamenti prima di effettuare la prenotazione.
Contatti
RosCar Madeira
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Assistenza: tutti i giorni dalle 09:00 alle 19:00 (GMT+0)