최종 업데이트: 2025년 10월 24일
1. 회사 소개
RosCar Madeira는 마데이라 현지 렌터카 업체들의 차량 대여 상품을 한데 모은 중개 플랫폼입니다. 저희는 직접적인 대여 당사자가 아닙니다. 예약 후, 렌터카 계약은 고객님과 현지 공급업체 간에 체결되며, 각 업체의 자체 이용 약관이 적용됩니다.
2. 예약 절차
- 웹사이트에서 차량과 조건을 선택하고 온라인으로 20%의 선결제를 진행합니다.
- 결제 후, 공급업체의 연락처 및 픽업 안내가 포함된 예약 확인서를 받게 됩니다.
- 잔액은 공급업체의 조건에 따라 차량 수령 시 현금 또는 카드로 결제합니다.
3. 보증금 및 신용카드 불필요
보증금이나 신용카드 없이도 이용 가능한 상품이 표시됩니다. 이러한 옵션의 이용 가능 여부는 공급업체 및 차량 등급에 따라 달라지며, 상품 카드에 명시되어 있습니다. 특정 상품에 보증금이나 신용카드가 필요한 경우, 결제 전에 명확히 안내됩니다.
4. 운전자 연령 및 서류 요건
- 최소 운전자 연령은 일반적으로 21세이며, 최소 1년 이상의 운전 경력이 필요합니다. 공급업체 및 차량 등급에 따라 다를 수 있습니다.
- 유효한 운전면허증이 필요합니다. 국가에 따라 국제운전면허증이 요구될 수 있습니다.
- 젊거나 운전 경험이 적은 운전자에게는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
5. 보험 및 책임
- 기본 패키지에는 일반적으로 자기부담금이 포함된 TPL(대인보험) 또는 CDW(차량손상면책)가 포함됩니다. 추가 요금으로 확장 보장이 가능합니다.
- 자기부담금, 제외 항목 및 보험 조건은 공급업체가 정하며, 바우처 또는 계약서에 명시됩니다.
- 고객은 벌금, 주차료, 통행료, 분실 키, 보험 적용 제외 손해에 대한 책임이 있습니다.
6. 연료 정책, 주행거리 및 이용 범위
- 가장 일반적인 연료 정책은 “만땅 반납”입니다. 다른 정책은 상품 조건에 명시됩니다.
- 주행거리는 보통 무제한입니다. 제한이 있을 경우, 결제 전에 고지됩니다.
- 차량 이용은 마데이라 섬 내에서만 허용됩니다. 공급업체의 서면 허가 없이는 섬 외로 차량을 반출할 수 없습니다.
7. 차량 인수 및 반납
- 정확한 인수 및 반납 장소와 시간은 공급업체와 협의 후 정해집니다. 주요 장소는 푼샬(Funchal)과 크리스티아누 호날두 공항(FNC)입니다.
- 반납 지연 시, 공급업체 요금에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
- 항공편이 지연될 경우, 사전에 항공편 번호를 알려주시기 바랍니다.
8. 취소, 변경, 노쇼(No-show)
- 픽업 48시간 전까지 무료 취소가 가능하며, 이 경우 선결제 금액이 전액 환불됩니다.
- 48시간 이내 취소 또는 노쇼 시, 20% 선결제가 환불되지 않거나 공급업체 정책에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
- 예약 변경은 공급업체의 가능 여부 및 요금에 따라 달라지며, 금액 재산정이 필요할 수 있습니다.
9. 차량 등급 및 가용성
예약은 차량 등급별로 확정됩니다. 특정 모델은 픽업 시점의 재고 상황에 따라 달라질 수 있으며, 선택한 모델이 없을 경우 동일하거나 상위 등급의 차량으로 무료 업그레이드됩니다.
10. 추가 옵션
카시트, 추가 운전자, GPS 등은 요청 시 이용 가능하며, 공급업체 요금표에 따라 픽업 시 결제합니다.
11. 고장 및 사고
기술적 문제나 사고가 발생한 경우, 바우처에 기재된 공급업체에 즉시 연락하고 안내에 따르십시오. 필요 시 경찰에 신고하고 공식 보고서를 받아야 합니다.
12. 결제 및 환율
20% 온라인 선결제는 웹사이트에 표시된 통화로 청구됩니다. 잔액은 바우처에 명시된 통화로 현지에서 지불합니다. 은행 수수료 및 환율 변동으로 인한 차액은 환불되지 않습니다.
13. 차량 인도 거부
서류 미비, 음주 의심, 연령 또는 조건 미충족 시 공급업체는 차량 인도를 거부할 수 있습니다. 이 경우 선결제 금액은 환불되지 않을 수 있습니다.
14. RosCar Madeira의 책임
저희는 중개 정보 서비스만 제공하며, 렌터카 계약 이행, 차량 상태, 지연 또는 불가항력이나 제3자에 의한 취소에 대해 책임지지 않습니다. 당사의 책임은 고객이 당사에 지불한 선결제 금액 한도로 제한됩니다.
15. 개인정보 처리
예약을 위해 고객님의 정보를 처리하며, 해당 정보를 공급업체와 공유합니다. 자세한 내용은 개인정보 보호정책에 명시되어 있습니다. 사이트 이용 시 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
16. 지적 재산권
웹사이트의 콘텐츠(텍스트, 로고, 그래픽 등)는 저작권으로 보호됩니다. 무단 사용은 금지되어 있습니다.
17. 불가항력
천재지변, 파업, 교통 문제, 정부 조치 등 통제할 수 없는 사유로 인한 계약 불이행에 대해서는 양측 모두 책임을 지지 않습니다.
18. 문의 및 불만
예약 관련 문의 또는 불만 사항은 바우처에 명시된 공급업체 또는 저희에게 연락하십시오. 당사는 중개자의 역할로서 가능한 한 지원해드립니다.
19. 준거법 및 관할권
본 약관은 포르투갈 법에 따릅니다. 분쟁이 발생할 경우, 강행 규정이 정한 경우를 제외하고 푼샬 법원이 관할합니다.
20. 약관 변경
본 약관은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 새로운 버전은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 예약 전에 최신 버전을 확인하시기 바랍니다.
연락처
RosCar Madeira
이메일: [email protected]
고객 지원: 매일 09:00–19:00 (GMT+0)
