Sist oppdatert: 24. oktober 2025
1. Hvem vi er
RosCar Madeira er en aggregator av leiebiltilbud fra lokale selskaper på Madeira. Vi er ikke en part i leieavtalen. Etter bestilling inngås leieavtalen mellom deg og den lokale leverandøren, og deres vilkår gjelder.
2. Bestillingsprosess
- Du velger bil og betingelser på nettstedet vårt og betaler et forskuddsbeløp på 20 % online.
- Etter betaling mottar du en bekreftelse med detaljer, leverandørens kontaktinformasjon og instruksjoner for henting.
- Resten betales ved henting i kontanter eller med kort i henhold til leverandørens vilkår.
3. Ingen depositum og ingen kredittkort
Vi viser tilbud uten krav om depositum eller kredittkort. Tilgjengeligheten av disse alternativene avhenger av leverandør og bilklasse og vises i tilbudsdetaljene. Hvis et depositum eller kort kreves for et spesifikt tilbud, blir dette tydelig angitt før forskuddsbetalingen.
4. Alderskrav og dokumentasjon
- Minimumsalder for sjåfør er vanligvis 21 år med minst ett års erfaring. Begrensninger kan variere etter leverandør og biltype.
- Gyldig førerkort er påkrevd. Et internasjonalt førerkort kan være nødvendig avhengig av ditt hjemland.
- Ekstra gebyr kan påløpe for unge eller uerfarne sjåfører.
5. Forsikring og ansvar
- Grunnpakken inkluderer vanligvis TPL eller CDW med egenandel. Utvidet dekning kan tilbys mot ekstra kostnad.
- Beløpet for egenandel, unntak og forsikringsvilkår fastsettes av leverandøren og er spesifisert i voucheren eller kontrakten.
- Du er ansvarlig for bøter, parkeringsavgifter, bompenger, tapte nøkler og skader som ikke dekkes av forsikringen.
6. Drivstoffpolicy, kjørelengde og grenser
- “Full til full”-policy er mest vanlig. Andre drivstoffpolicyer er mulig og oppgitt i tilbudsbetingelsene.
- Kjørelengde er vanligvis ubegrenset. Eventuelle grenser oppgis før betaling.
- Kjøretøyet kan brukes innenfor Madeira. Det er forbudt å forlate øya uten skriftlig tillatelse fra leverandøren.
7. Henting og retur
- Sted og tidspunkt for henting og retur avtales med leverandøren. Populære steder inkluderer Funchal og Cristiano Ronaldo lufthavn (FNC).
- Sen retur kan medføre ekstra avgifter i henhold til leverandørens satser.
- Hvis flyet ditt er forsinket, anbefaler vi å oppgi flynummeret på forhånd.
8. Kansellering, endringer og uteblivelse
- Kostnadsfri kansellering er tilgjengelig opptil 48 timer før henting. I så fall refunderes forskuddet i sin helhet.
- Kansellering mindre enn 48 timer før eller uteblivelse kan føre til tap av forskuddsbetaling eller gebyr fastsatt av leverandøren.
- Endringer i bestillingen avhenger av tilgjengelighet og leverandørens betingelser og kan medføre ny prisberegning.
9. Bilkategori og tilgjengelighet
Bestillinger bekreftes etter bilkategori. Den nøyaktige modellen avhenger av leverandørens tilgjengelighet ved henting og kan byttes til en tilsvarende eller høyere kategori uten ekstra kostnad dersom den valgte modellen ikke er tilgjengelig.
10. Ekstrautstyr
Barneseter, ekstra sjåfører, GPS og andre tillegg er tilgjengelig på forespørsel og betales ved henting i henhold til leverandørens prisliste.
11. Reparasjoner og ulykker
Ved tekniske problemer eller ulykker, kontakt leverandøren umiddelbart ved hjelp av informasjonen i voucheren og følg instruksjonene. Om nødvendig, kontakt politiet og få en offisiell rapport.
12. Betaling og valutakurser
Forskuddsbetalingen på 20 % gjøres i valutaen som er oppgitt på nettstedet. Resten betales til leverandøren på stedet i valutaen angitt i voucheren. Bankgebyrer og valutaforskjeller refunderes ikke.
13. Avslag på utlevering
Leverandøren kan nekte å utlevere kjøretøyet dersom dokumentasjonen ikke er gyldig, sjåføren er påvirket, eller alders- og andre krav ikke er oppfylt. I slike tilfeller kan forskuddsbetalingen ikke refunderes.
14. RosCar Madeiras ansvar
Vi tilbyr informasjonstjenester som mellomledd og er ikke ansvarlige for leverandørens utførelse, kjøretøyets tilstand, forsinkelser eller kanselleringer forårsaket av force majeure eller tredjeparter. Vårt ansvar, om noe, er begrenset til forskuddsbetalingen betalt til oss.
15. Behandling av personopplysninger
Vi behandler dine data for å fullføre bestillingen og deler dem med leverandøren. Detaljer er beskrevet i vår personvernerklæring. Ved å bruke nettstedet godtar du denne behandlingen.
16. Immaterielle rettigheter
Nettstedets innhold, inkludert tekst, logoer og grafikk, er beskyttet av opphavsrett. Uautorisert bruk er forbudt.
17. Force majeure
Partene holdes ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse av forpliktelser som skyldes hendelser utenfor rimelig kontroll, som naturkatastrofer, streiker, transportforstyrrelser eller myndighetstiltak.
18. Spørsmål og klager
For spørsmål eller forespørsler knyttet til bestillinger, kontakt oss og leverandøren oppført i voucheren din. Vi hjelper med kommunikasjon og megling innenfor vårt mellommannsrolle.
19. Gjeldende lov og jurisdiksjon
Disse vilkårene reguleres av portugisisk lov. Eventuelle tvister skal avgjøres av kompetente domstoler i Funchal, med mindre annet er påkrevd ved obligatoriske regler.
20. Endringer i vilkår
Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Den nye versjonen trer i kraft når den publiseres på nettstedet. Sjekk for oppdateringer før du bestiller.
Kontakt
RosCar Madeira
E-post: [email protected]
Kundeservice: daglig 09:00–19:00 (GMT+0)