Ultima actualizare: 24 octombrie 2025
1. Cine suntem
RosCar Madeira este un agregator de oferte de închirieri auto de la companii locale din Madeira. Nu facem parte din contractul de închiriere. După rezervare, contractul se încheie între dumneavoastră și furnizorul local, iar termenii și condițiile acestuia se aplică.
2. Procesul de rezervare
- Alegeți mașina și condițiile pe site-ul nostru și plătiți un avans de 20% online.
- După plată, veți primi o confirmare cu detalii, datele de contact ale furnizorului și instrucțiuni pentru preluare.
- Restul sumei se achită la preluare, în numerar sau cu cardul, conform condițiilor furnizorului.
3. Fără garanție și fără card de credit
Oferim opțiuni fără garanție și fără card de credit. Disponibilitatea acestora depinde de furnizor și de clasa mașinii și este indicată în descrierea ofertei. Dacă o ofertă necesită garanție sau card, acest lucru este clar menționat înainte de plata avansului.
4. Cerințe de vârstă și documente
- Vârsta minimă a șoferului este, de obicei, 21 de ani, cu cel puțin 1 an de experiență de conducere. Limitele pot varia în funcție de furnizor și de clasa vehiculului.
- Este necesar un permis de conducere valabil. Poate fi cerut un permis internațional, în funcție de țara de origine.
- Se poate percepe o taxă suplimentară pentru șoferii tineri sau neexperimentați.
5. Asigurare și responsabilitate
- Pachetele de bază includ, de obicei, TPL sau CDW cu o franșiză. Asigurări suplimentare pot fi disponibile contra cost.
- Valoarea franșizei, excluderile și termenii asigurării sunt stabilite de furnizor și menționate în voucher sau contract.
- Clientul este responsabil pentru amenzi, taxe de parcare, pierderea cheilor, daune neacoperite de asigurare sau utilizare neautorizată.
6. Politica de combustibil, kilometraj și granițe
- Cea mai comună politică este „plin-plin”. Alte politici pot fi aplicate și sunt indicate în descrierea ofertei.
- Kilometrajul este, de obicei, nelimitat. Dacă există limitări, acestea sunt specificate înainte de plată.
- Utilizarea vehiculului este permisă doar pe Insula Madeira. Este interzisă scoaterea vehiculului de pe insulă fără aprobarea scrisă a furnizorului.
7. Preluare și returnare
- Locul și ora de preluare și returnare sunt stabilite cu furnizorul. Cele mai populare locații sunt Funchal și Aeroportul Cristiano Ronaldo (FNC).
- Întârzierea la returnare poate duce la costuri suplimentare conform tarifelor furnizorului.
- Dacă zborul dumneavoastră are întârziere, vă recomandăm să comunicați numărul zborului în avans.
8. Anulări, modificări și neprezentări
- Anularea gratuită este posibilă până la 48 de ore înainte de ora de preluare. În acest caz, avansul se rambursează integral.
- Anulările efectuate în mai puțin de 48 de ore sau neprezentările pot duce la pierderea avansului de 20% sau la o taxă stabilită de furnizor.
- Modificările rezervării depind de disponibilitate și de tarifele furnizorului și pot necesita recalcularea prețului.
9. Categoria și disponibilitatea mașinii
Rezervările se confirmă pe categorie. Modelul specific depinde de disponibilitatea furnizorului la momentul preluării și poate fi înlocuit cu un model similar sau superior, fără costuri suplimentare.
10. Extraopțiuni
Scaune pentru copii, șofer suplimentar, GPS și alte opțiuni sunt disponibile la cerere și pot fi plătite la preluare, conform tarifelor furnizorului.
11. Defecțiuni și accidente
În caz de defecțiune sau accident, contactați imediat furnizorul folosind datele din voucher și urmați instrucțiunile acestuia. Dacă este necesar, contactați poliția și obțineți un raport oficial.
12. Plăți și curs valutar
Avansul online de 20% se plătește în moneda afișată pe site. Restul sumei se achită furnizorului la fața locului, în moneda indicată în voucher. Comisioanele bancare și diferențele de curs valutar nu sunt rambursabile.
13. Refuzul furnizării vehiculului
Furnizorul poate refuza predarea vehiculului dacă documentele nu sunt conforme, dacă există semne de intoxicație sau dacă cerințele de vârstă și eligibilitate nu sunt îndeplinite. În astfel de cazuri, avansul poate fi nerambursabil.
14. Responsabilitatea RosCar Madeira
Oferim servicii de intermediere informațională și nu suntem responsabili pentru executarea contractului de închiriere, pentru starea vehiculului, întârzieri sau anulări cauzate de forță majoră sau de terți. Responsabilitatea noastră, dacă există, este limitată la suma plătită ca avans.
15. Prelucrarea datelor personale
Prelucrăm datele dumneavoastră pentru organizarea rezervării și transmitem informațiile către furnizor. Detaliile sunt descrise în Politica noastră de Confidențialitate. Prin utilizarea site-ului, vă exprimați acordul cu această prelucrare.
16. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului, inclusiv textele, logourile și grafica, este protejat de drepturile de autor. Orice utilizare neautorizată este interzisă.
17. Forță majoră
Părțile sunt exonerate de răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente aflate în afara controlului lor rezonabil, cum ar fi dezastre naturale, greve, perturbări de transport sau acțiuni guvernamentale.
18. Cereri și reclamații
Dacă aveți întrebări sau reclamații legate de o rezervare, contactați-ne și furnizorul indicat în voucher. Vom ajuta la comunicare și mediere, în limitele rolului nostru de intermediar.
19. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni sunt guvernați de legislația Portugaliei. Orice litigii vor fi soluționate de instanțele competente din Funchal, cu excepția cazurilor prevăzute altfel de lege.
20. Modificări ale Termenilor
Putem actualiza periodic acești Termeni. Noua versiune intră în vigoare la publicarea pe site. Verificați actualizările înainte de efectuarea unei rezervări.
Contacte
RosCar Madeira
E-mail: [email protected]
Suport: zilnic, 09:00 – 19:00 (GMT+0)