Poslednje ažuriranje: 24. oktobar 2025.
1. Ko smo mi
RosCar Madeira je agregator ponuda za iznajmljivanje automobila od lokalnih kompanija na Madeiri. Mi nismo ugovorna strana u najmu. Nakon što izvršite rezervaciju, ugovor se zaključuje između vas i lokalnog dobavljača, a primenjuju se njihovi uslovi i odredbe.
2. Proces rezervacije
- Na našem sajtu birate automobil i uslove i plaćate 20% avansa online.
- Nakon uplate dobijate potvrdu sa detaljima, kontaktima dobavljača i uputstvima za preuzimanje vozila.
- Preostali iznos se plaća prilikom preuzimanja, gotovinom ili karticom, u skladu sa uslovima dobavljača.
3. Bez depozita i bez kreditne kartice
Prikazujemo ponude bez depozita i bez potrebe za kreditnom karticom. Dostupnost ovih opcija zavisi od konkretnog dobavljača i klase vozila i prikazana je na kartici ponude. Ako je za određenu ponudu potreban depozit ili kartica, to će biti jasno navedeno pre plaćanja avansa.
4. Starosni i dokumentacioni zahtevi
- Minimalna starost vozača je obično 21 godina, uz najmanje 1 godinu vozačkog iskustva. Ograničenja mogu varirati u zavisnosti od dobavljača i klase vozila.
- Potreban je važeći vozački dozvola. Međunarodna vozačka dozvola može biti potrebna u zavisnosti od zemlje porekla.
- Može se primeniti dodatna naknada za mladog ili neiskusnog vozača.
5. Osiguranje i odgovornost
- Osnovni paketi obično uključuju TPL ili CDW sa učešćem u šteti. Prošireno pokriće može biti dostupno uz doplatu.
- Iznos učešća, izuzeci i uslovi osiguranja određeni su od strane dobavljača i navedeni u vaučeru ili ugovoru.
- Odgovorni ste za kazne, parking naknade, putarine, izgubljene ključeve i štetu koja nije pokrivena osiguranjem.
6. Gorivo, kilometraža i granice
- Najčešća politika je „pun do punog“. Druge opcije su moguće i navedene su u uslovima ponude.
- Kilometraža je obično neograničena. Ako postoje ograničenja, biće jasno navedena pre plaćanja.
- Korišćenje vozila je dozvoljeno isključivo na ostrvu Madeira. Iznošenje vozila van ostrva je zabranjeno osim ako dobavljač to izričito ne odobri pismenim putem.
7. Preuzimanje i vraćanje
- Tačna lokacija i vreme preuzimanja i vraćanja se dogovaraju sa dobavljačem. Najpopularnije lokacije su Funšal i Aerodrom Kristijano Ronaldo (FNC).
- Kašnjenje pri vraćanju može dovesti do dodatnih troškova prema tarifama dobavljača.
- Ako vam se let odloži, preporučujemo da unapred dostavite broj leta.
8. Otkazivanja, izmene i nepojavljivanje
- Besplatno otkazivanje moguće je do 48 sati pre vremena preuzimanja. U tom slučaju avans se u potpunosti vraća.
- Otkazivanja u roku kraćem od 48 sati ili nepojavljivanje mogu dovesti do gubitka avansa od 20% ili naplate naknade koju odredi dobavljač.
- Izmene rezervacije zavise od dostupnosti i tarifa dobavljača i mogu zahtevati preračunavanje cene.
9. Klasa i dostupnost vozila
Rezervacije se potvrđuju po kategoriji. Konkretan model zavisi od dostupnosti dobavljača prilikom preuzimanja i može biti zamenjen sličnim ili višim modelom bez dodatnih troškova.
10. Dodatne opcije
Dečija sedišta, dodatni vozač, GPS i druge opcije dostupne su na zahtev i mogu se platiti prilikom preuzimanja, prema cenovniku dobavljača.
11. Kvarovi i nezgode
U slučaju tehničkog kvara ili nezgode odmah kontaktirajte dobavljača koristeći kontakt podatke iz vaučera i sledite njihova uputstva. Ako je potrebno, obavestite policiju i pribavite zvaničan izveštaj.
12. Plaćanja i kursne razlike
Online avans od 20% se naplaćuje u valuti prikazanoj na sajtu. Ostatak se plaća dobavljaču na licu mesta u valuti navedenoj u vaučeru. Bankarske provizije i promene kursa nisu refundabilne.
13. Odbijanje izdavanja vozila
Dobavljač može odbiti da izda vozilo ako dokumentacija nije ispravna, postoje znaci opijenosti ili nisu ispunjeni starosni i drugi uslovi. U takvim slučajevima avans može biti nepovratan.
14. Odgovornost RosCar Madeira
Pružamo posredničke informacione usluge i ne snosimo odgovornost za izvršenje ugovora o najmu, stanje vozila, kašnjenja ili otkazivanja izazvana višom silom ili trećim licima. Naša odgovornost, ukoliko postoji, ograničena je na iznos plaćenog avansa.
15. Obrada ličnih podataka
Vaše podatke obrađujemo radi organizovanja rezervacije i delimo ih sa dobavljačem. Detalji su opisani u našoj Politici privatnosti. Korišćenjem sajta saglasni ste sa ovom obradom.
16. Intelektualna svojina
Sadržaj sajta, uključujući tekstove, logotipe i grafiku, zaštićen je autorskim pravima. Svaka neovlašćena upotreba je zabranjena.
17. Viša sila
Strane su oslobođene odgovornosti za neizvršenje obaveza zbog događaja van njihove razumne kontrole, kao što su prirodne katastrofe, štrajkovi, prekidi u saobraćaju ili vladine mere.
18. Upiti i žalbe
Ako imate pitanja ili pritužbe u vezi sa rezervacijom, kontaktirajte nas i dobavljača navedenog u vašem vaučeru. Pomoći ćemo u komunikaciji i posredovanju u okviru naše posredničke uloge.
19. Važeći zakon i nadležnost
Ovi Uslovi podležu zakonima Portugala. Svi sporovi podležu nadležnosti sudova u Funšalu, osim ako obavezne odredbe ne propisuju drugačije.
20. Izmene Uslova
Ove Uslove možemo povremeno ažurirati. Nova verzija stupa na snagu objavljivanjem na sajtu. Molimo proverite ažuriranja pre nego što izvršite rezervaciju.
Kontakt
RosCar Madeira
Email: [email protected]
Podrška: svakog dana 09:00–19:00 (GMT+0)