آخر تحديث: 24 أكتوبر 2025

1. من نحن

RosCar Madeira هي منصة إلكترونية تجمع عروض تأجير السيارات من شركات التأجير المحلية في ماديرا. نحن لسنا طرفًا في عقد الإيجار. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لتمكينك من العثور على سيارة ومقارنتها وحجزها.

2. النطاق

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني ونماذج الحجز والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى.

3. مراقب البيانات وطرق التواصل

المراقب: RosCar Madeira. للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات، تواصل معنا على: [email protected].

4. البيانات التي نجمعها

بيانات التعريف: الاسم الأول واسم العائلة، بلد الإقامة، عمر السائق.
بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
بيانات الحجز: تواريخ وأماكن الاستلام والتسليم، فئة السيارة، الإضافات، رقم الرحلة (اختياري).
بيانات الدفع: المعلومات المطلوبة لمعالجة دفعة مقدمة بنسبة 20٪ عبر مزود خدمة الدفع. يتم معالجة بيانات البطاقة مباشرة من قبل المزود ولا يتم تخزينها لدينا.
البيانات التقنية: عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، معرفات الجهاز/المتصفح، سجلات الأحداث.
الاتصالات: رسائل الدردشة/البريد الإلكتروني، الملاحظات، والشكاوى.

5. مصادر البيانات

نحصل على البيانات مباشرة منك، وكذلك تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعنا.

6. الأغراض والأسس القانونية

إنشاء وإدارة الحجز — تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد.
مشاركة البيانات مع المورد المحلي — تنفيذ العقد ومصلحتنا المشروعة في تقديم الخدمة.
معالجة الدفع (دفعة مقدمة بنسبة 20٪) — تنفيذ العقد والمصلحة المشروعة في منع الاحتيال.
دعم العملاء، التواصل، تسوية النزاعات — تنفيذ العقد ومصلحتنا المشروعة.
التحليلات، تحسين الخدمة، الإحصاءات — مصلحتنا المشروعة؛ أما بالنسبة لملفات تعريف الارتباط التسويقية — فبموافقتك.
الالتزامات القانونية — الامتثال للقوانين (المحاسبة، الضرائب، الطلبات التنظيمية).

7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لوظائف الموقع، وملفات تعريف الارتباط التحليلية/التسويقية بموافقتك. يمكنك إدارة الموافقة عبر الشريط أو إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل ملفات الارتباط الاختيارية على أداء الموقع.

8. من نشارك البيانات معه

شركات التأجير المحلية في ماديرا — بصفتها مراقبين مستقلين لتنفيذ الحجز الخاص بك.
مزودو خدمات الدفع — كمُعالِجين لعمليات الدفعة المقدمة.
مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة — كمُعالِجين يدعمون البنية التحتية الخاصة بنا.
المستشارون/المحامون — عند الضرورة وبشكل قانوني.
السلطات العامة — عندما يتطلب القانون ذلك.

9. نقل البيانات دوليًا

تتم المعالجة داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (البرتغال). في حال نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نطبق ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.

10. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة هنا: بيانات الحجز حتى 6 سنوات للالتزامات القانونية؛ بيانات التواصل حتى 3 سنوات؛ السجلات التقنية حتى 12 شهرًا ما لم يُطلب قانونيًا الاحتفاظ بها لفترة أطول. بعد هذه الفترات، يتم حذف البيانات أو جعلها مجهولة الهوية.

11. الأمان

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية (التشفير، ضوابط الوصول، التسجيل) لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الفقدان غير المصرح به.

12. بيانات الأطفال

خدماتنا مخصصة للبالغين. نحن لا نجمع بيانات الأطفال عن علم. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه البيانات دون موافقة الوالدين، فسنقوم بحذفها.

13. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)

الحق في الوصول إلى بياناتك.
الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
الحق في الحذف (“الحق في النسيان”) في الحالات التي ينص عليها القانون.
الحق في تقييد المعالجة.
الحق في نقل البيانات.
الحق في الاعتراض على المعالجة، بما في ذلك عندما تستند إلى مصلحة مشروعة أو لأغراض التسويق المباشر.
الحق في سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك أو في البرتغال (CNPD).

14. كيفية ممارسة حقوقك

أرسل طلبًا إلى [email protected]. سنرد خلال شهر واحد. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك.

15. الاتصالات التسويقية

نرسل رسائل بريد إلكتروني خدمية حول حجزك دون الحاجة إلى موافقة. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية فقط بموافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا.

16. القرارات الآلية وإعداد الملفات التعريفية

نحن لا نتخذ قرارات قانونية تستند فقط إلى المعالجة الآلية. قد يُستخدم إعداد الملفات التعريفية المحدود لمنع الاحتيال والتحليلات مع اتخاذ الضمانات المناسبة.

17. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يسري الإصدار الجديد فور نشره على الموقع الإلكتروني. يرجى التحقق من التحديثات بشكل دوري.

18. معلومات التواصل

RosCar Madeira
البريد الإلكتروني: [email protected]
الدعم: يوميًا من 09:00 إلى 19:00 (GMT+0)

سياسة الخصوصية