Zuletzt aktualisiert: 24. Oktober 2025

1. Wer wir sind

RosCar Madeira ist ein Online-Aggregator für Mietwagenangebote lokaler Vermietungsunternehmen auf Madeira. Wir sind keine Vertragspartei des Mietvertrags. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, damit Sie ein Auto finden, vergleichen und buchen können.

2. Geltungsbereich

Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website, Buchungsformulare, E-Mails und andere Kommunikationskanäle nutzen.

3. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher: RosCar Madeira. Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns unter: [email protected].

4. Daten, die wir erheben

Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, Wohnsitzland, Alter des Fahrers.
Kontaktdaten: E-Mail, Telefonnummer.
Buchungsdaten: Abhol- und Rückgabedaten und -orte, Fahrzeugklasse, Extras, Flugnummer (optional).
Zahlungsdaten: Informationen, die zur Verarbeitung der 20 % Anzahlung über einen Zahlungsanbieter erforderlich sind. Kartendaten werden direkt vom Anbieter verarbeitet und nicht von uns gespeichert.
Technische Daten: IP-Adresse, Cookies, Geräte-/Browserkennungen, Ereignisprotokolle.
Kommunikation: Chat-/E-Mail-Nachrichten, Feedback und Beschwerden.

5. Datenquellen

Wir erhalten Daten direkt von Ihnen sowie automatisch über Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website.

6. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Buchungserstellung und -verwaltung — Vertragserfüllung oder Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Vertragsschluss.
Weitergabe von Daten an den lokalen Anbieter — Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung des Dienstes.
Zahlungsverarbeitung (20 % Anzahlung) — Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention.
Kundensupport, Kommunikation, Streitbeilegung — Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse.
Analyse, Serviceverbesserung, Statistik — unser berechtigtes Interesse; bei Marketing-Cookies — Ihre Einwilligung.
Gesetzliche Verpflichtungen — Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Buchhaltung, Steuern, behördliche Anfragen).

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden notwendige Cookies für die Funktionalität der Website sowie Analyse- und Marketing-Cookies mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung über das Banner oder die Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren optionaler Cookies kann die Leistung der Website beeinträchtigen.

8. Weitergabe von Daten

Lokale Mietwagenunternehmen auf Madeira — als unabhängige Verantwortliche zur Erfüllung Ihrer Buchung.
Zahlungsanbieter — als Auftragsverarbeiter zur Abwicklung der Anzahlung.
IT- und Hosting-Anbieter — als Auftragsverarbeiter zur Unterstützung unserer Infrastruktur.
Berater/Rechtsanwälte — wenn erforderlich und rechtmäßig.
Öffentliche Behörden — wenn gesetzlich vorgeschrieben.

9. Internationale Datenübermittlungen

Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der EU/dem EWR (Portugal). Wenn Daten außerhalb des EWR übertragen werden, wenden wir geeignete Schutzmaßnahmen wie die EU-Standardvertragsklauseln an.

10. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die hier beschriebenen Zwecke erforderlich ist: Buchungsdaten bis zu 6 Jahre zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen; Kommunikationsdaten bis zu 3 Jahre; technische Protokolle bis zu 12 Monate, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Sicherheit

Wir implementieren technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Protokollierung), um Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Verlust zu schützen.

12. Daten von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern. Sollten wir feststellen, dass wir solche Daten ohne elterliche Zustimmung erhoben haben, werden wir sie löschen.

13. Ihre Rechte (DSGVO)

Recht auf Auskunft über Ihre Daten.
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) in gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere bei berechtigtem Interesse oder Direktwerbung.
Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde in Ihrem Land oder in Portugal (CNPD).

14. Ausübung Ihrer Rechte

Senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats. Zur Identitätsprüfung können wir zusätzliche Informationen anfordern.

15. Marketingkommunikation

Wir senden Service-E-Mails zu Ihrer Buchung ohne Einwilligung. Marketing-E-Mails werden nur mit Ihrer Einwilligung versendet. Sie können sich jederzeit über den Link in der E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

16. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Eine begrenzte Profilbildung kann zur Betrugsprävention und Analyse mit entsprechenden Schutzmaßnahmen eingesetzt werden.

17. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neue Version tritt mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Bitte prüfen Sie regelmäßig, ob Aktualisierungen vorliegen.

18. Kontakt

RosCar Madeira
E-Mail: [email protected]
Support: täglich 09:00–19:00 (GMT+0)

Datenschutzrichtlinie