Τελευταία ενημέρωση: 24 Οκτωβρίου 2025

1. Ποιοι είμαστε

Η RosCar Madeira είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα που συγκεντρώνει προσφορές ενοικίασης αυτοκινήτων από τοπικές εταιρείες ενοικίασης στη Μαδέρα. Δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση ενοικίασης. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για να σας βοηθήσουμε να βρείτε, να συγκρίνετε και να κάνετε κράτηση αυτοκινήτου.

2. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, τις φόρμες κράτησης, το email και άλλα κανάλια επικοινωνίας.

3. Υπεύθυνος επεξεργασίας και στοιχεία επικοινωνίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας: RosCar Madeira. Για θέματα προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε στο: [email protected].

4. Δεδομένα που συλλέγουμε

Δεδομένα ταυτοποίησης: όνομα, επώνυμο, χώρα κατοικίας, ηλικία οδηγού.
Δεδομένα επικοινωνίας: email, αριθμός τηλεφώνου.
Δεδομένα κράτησης: ημερομηνίες και τοποθεσίες παραλαβής/επιστροφής, κατηγορία αυτοκινήτου, πρόσθετες επιλογές, αριθμός πτήσης (προαιρετικό).
Δεδομένα πληρωμής: πληροφορίες που απαιτούνται για την επεξεργασία της προκαταβολής 20% μέσω παρόχου πληρωμών. Τα στοιχεία της κάρτας υποβάλλονται απευθείας από τον πάροχο και δεν αποθηκεύονται από εμάς.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, cookies, αναγνωριστικά συσκευής/προγράμματος περιήγησης, αρχεία καταγραφής.
Επικοινωνίες: μηνύματα συνομιλίας/email, σχόλια και παράπονα.

5. Πηγές δεδομένων

Λαμβάνουμε δεδομένα απευθείας από εσάς και αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών στον ιστότοπό μας.

6. Σκοποί και νομικές βάσεις

Δημιουργία και διαχείριση κράτησης — εκτέλεση σύμβασης ή ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης.
Κοινοποίηση δεδομένων στον τοπικό συνεργάτη — εκτέλεση σύμβασης και έννομο συμφέρον μας για την παροχή της υπηρεσίας.
Επεξεργασία πληρωμών (προκαταβολή 20%) — εκτέλεση σύμβασης και έννομο συμφέρον για την αποτροπή απάτης.
Εξυπηρέτηση πελατών, επικοινωνία, επίλυση διαφορών — εκτέλεση σύμβασης και έννομο συμφέρον μας.
Ανάλυση, βελτίωση υπηρεσιών, στατιστικά — έννομο συμφέρον· για cookies μάρκετινγκ — απαιτείται συγκατάθεσή σας.
Νομικές υποχρεώσεις — συμμόρφωση με τη νομοθεσία (λογιστική, φορολογία, κανονιστικά αιτήματα).

7. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου και cookies ανάλυσης/μάρκετινγκ με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Η απενεργοποίηση προαιρετικών cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία του ιστότοπου.

8. Με ποιον κοινοποιούμε δεδομένα

Τοπικές εταιρείες ενοικίασης στη Μαδέρα — ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για την ολοκλήρωση της κράτησής σας.
Πάροχοι πληρωμών — ως εκτελούντες την επεξεργασία για τη διαχείριση της προκαταβολής.
Πάροχοι IT και φιλοξενίας — ως εκτελούντες την επεξεργασία που υποστηρίζουν την υποδομή μας.
Σύμβουλοι/νομικοί — όπου είναι απαραίτητο και νόμιμο.
Δημόσιες αρχές — όπου απαιτείται από τον νόμο.

9. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Η επεξεργασία πραγματοποιείται στην ΕΕ/ΕΟΧ (Πορτογαλία). Αν τα δεδομένα διαβιβαστούν εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζουμε κατάλληλες διασφαλίσεις όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ.

10. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται για τους σκοπούς που περιγράφονται εδώ: δεδομένα κρατήσεων έως 6 έτη για νομικές υποχρεώσεις· δεδομένα επικοινωνίας έως 3 έτη· τεχνικά αρχεία έως 12 μήνες, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος από τον νόμο. Μετά τη λήξη αυτών των περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

11. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (κρυπτογράφηση, έλεγχο πρόσβασης, καταγραφή) για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή απώλεια.

12. Δεδομένα ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Αν διαπιστώσουμε ότι συλλέξαμε τέτοια δεδομένα χωρίς γονική συναίνεση, θα τα διαγράψουμε.

13. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.
Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”) στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων.
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων που βασίζονται σε έννομο συμφέρον ή για άμεσο μάρκετινγκ.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε αρχή προστασίας δεδομένων στη χώρα σας ή στην Πορτογαλία (CNPD).

14. Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Στείλτε αίτημα στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

15. Επικοινωνίες μάρκετινγκ

Αποστέλλουμε ενημερωτικά emails σχετικά με την κράτησή σας χωρίς να απαιτείται συγκατάθεση. Emails μάρκετινγκ αποστέλλονται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου στο email ή επικοινωνώντας μαζί μας.

16. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις και προφίλ

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις με νομική ισχύ που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Ενδέχεται να χρησιμοποιηθεί περιορισμένο προφίλ για την αποτροπή απάτης και την ανάλυση, με τα κατάλληλα μέτρα προστασίας.

17. Αλλαγές στην Πολιτική αυτή

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική περιοδικά. Η νέα έκδοση ισχύει από τη δημοσίευσή της στον ιστότοπο. Ελέγχετε τακτικά για ενημερώσεις.

18. Επικοινωνία

RosCar Madeira
Email: [email protected]
Υποστήριξη: καθημερινά 09:00–19:00 (GMT+0)

Πολιτική απορρήτου