Viimeksi päivitetty: 24. lokakuuta 2025
1. Keitä me olemme
RosCar Madeira on Madeiran paikallisten autovuokraamojen vuokraustarjouksia kokoava verkkopalvelu. Emme ole osapuolena vuokrasopimuksessa. Käsittelemme henkilötietoja, jotta voit etsiä, vertailla ja varata auton helposti.
2. Soveltamisala
Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme, varauslomakkeita, sähköpostia tai muita viestintäkanavia.
3. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Rekisterinpitäjä: RosCar Madeira
Tietosuojaan liittyvät kysymykset: [email protected]
4. Keräämämme tiedot
- Tunnistetiedot: etu- ja sukunimi, asuinmaa, kuljettajan ikä.
- Yhteystiedot: sähköpostiosoite, puhelinnumero.
- Varaustiedot: nouto- ja palautuspäivämäärät ja -paikat, autoluokka, lisävarusteet, lennon numero (valinnainen).
- Maksutiedot: tiedot, joita tarvitaan 20 %:n ennakkomaksun käsittelyyn maksupalveluntarjoajan kautta. Korttitietoja käsittelee suoraan maksupalveluntarjoaja, emmekä tallenna niitä.
- Tekniset tiedot: IP-osoite, evästeet, laite- ja selaintunnisteet, tapahtumalokit.
- Viestintä: chat- ja sähköpostiviestit, palaute ja valitukset.
5. Tietolähteet
Saamme tiedot suoraan sinulta sekä automaattisesti evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla verkkosivustollamme.
6. Tietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
- Varausten luominen ja hallinta — sopimuksen täytäntöönpano tai toimet ennen sopimuksen tekemistä.
- Tietojen jakaminen paikalliselle toimittajalle — sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etumme palvelun tarjoamiseen.
- Maksujen käsittely (20 % ennakkomaksu) — sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etumme petosten estämiseksi.
- Asiakastuki, viestintä, riitojen ratkaisu — sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etumme.
- Analytiikka, palvelun parantaminen, tilastointi — oikeutettu etumme; markkinointievästeiden osalta — suostumuksesi.
- Lakisääteiset velvoitteet — lakien noudattaminen (kirjanpito, verotus, viranomaispyynnöt).
7. Evästeet ja vastaavat tekniikat
Käytämme välttämättömiä evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi sekä analytiikka- ja markkinointievästeitä suostumuksellasi. Voit hallita suostumustasi evästebannerin tai selaimen asetusten kautta. Valinnaisten evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa sivuston toimintaan.
8. Kenelle jaamme tietoja
- Paikalliset autovuokraamot Madeiralla — itsenäisinä rekisterinpitäjinä varausten toteuttamiseksi.
- Maksupalveluntarjoajat — henkilötietojen käsittelijöinä ennakkomaksujen käsittelyssä.
- IT- ja hosting-palveluntarjoajat — henkilötietojen käsittelijöinä tukemassa infrastruktuuriamme.
- Neuvonantajat ja lakimiehet — tarvittaessa ja lain sallimissa tapauksissa.
- Viranomaiset — lain niin vaatiessa.
9. Kansainväliset tietojen siirrot
Tietojen käsittely tapahtuu EU-/ETA-alueella (Portugali). Jos tietoja siirretään ETA:n ulkopuolelle, käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten EU:n mallisopimuslausekkeita.
10. Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä kuvattuihin tarkoituksiin: varaustiedot enintään 6 vuotta, viestintätiedot enintään 3 vuotta, tekniset lokit enintään 12 kuukautta, ellei laki vaadi pidempää aikaa. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
11. Turvallisuus
Toteutamme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia (salaus, pääsynhallinta, lokitus) suojataksemme tietoja luvattomalta pääsyltä, muutoksilta tai katoamiselta.
12. Lasten tiedot
Palvelumme on tarkoitettu aikuisille. Emme tietoisesti kerää lasten tietoja. Jos saamme tietää, että olemme keränneet tällaisia tietoja ilman vanhempien suostumusta, poistamme ne.
13. Oikeutesi (GDPR)
- Oikeus saada pääsy tietoihisi.
- Oikeus oikaista virheellisiä tai puutteellisia tietoja.
- Oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”) lain määrittelemissä tapauksissa.
- Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä.
- Oikeus siirtää tietoja järjestelmästä toiseen.
- Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä, mukaan lukien oikeutettuun etuun tai suoramarkkinointiin perustuvaa käsittelyä.
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen.
- Oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle omassa maassasi tai Portugalissa (CNPD).
14. Oikeuksien käyttäminen
Lähetä pyyntö osoitteeseen [email protected]. Vastaamme kuukauden kuluessa. Saatamme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.
15. Markkinointiviestintä
Lähetämme varaukseesi liittyviä palveluviestejä ilman suostumusta. Markkinointiviestejä lähetämme vain suostumuksellasi. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa sähköpostin linkistä tai ottamalla meihin yhteyttä.
16. Automaattiset päätökset ja profilointi
Emme tee päätöksiä, joilla on oikeusvaikutuksia ja jotka perustuvat yksinomaan automaattiseen käsittelyyn. Rajoitettua profilointia voidaan käyttää petosten estämiseen ja analytiikkaan asianmukaisin suojatoimin.
17. Tämän käytännön muutokset
Voimme päivittää tätä käytäntöä ajoittain. Uusi versio tulee voimaan, kun se julkaistaan verkkosivustolla. Tarkista päivitykset säännöllisesti.
18. Yhteystiedot
RosCar Madeira
Sähköposti: [email protected]
Asiakastuki: päivittäin klo 09:00–19:00 (GMT+0)