מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 24 באוקטובר 2025

1. מי אנחנו

RosCar Madeira היא פלטפורמה מקוונת המאגדת הצעות להשכרת רכב מחברות מקומיות באי מדיירה. איננו צד להסכם ההשכרה. אנו מעבדים נתונים אישיים כדי לסייע לך למצוא, להשוות ולהזמין רכב.

2. תחולה

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על הנתונים האישיים שלך בעת השימוש באתר שלנו, בטפסי ההזמנה, בדוא"ל ובערוצי תקשורת אחרים.

3. בקר הנתונים ופרטי קשר

בקר הנתונים: RosCar Madeira. לשאלות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת: [email protected].

4. אילו נתונים אנו אוספים

• נתוני זיהוי: שם פרטי, שם משפחה, מדינת מגורים, גיל נהג.
• נתוני קשר: כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
• נתוני הזמנה: תאריכי ואזורי איסוף והחזרה, קטגוריית רכב, תוספות, מספר טיסה (אופציונלי).
• נתוני תשלום: מידע הדרוש לעיבוד מקדמה של 20% באמצעות ספק תשלומים. פרטי הכרטיס מועברים ישירות לספק ואינם נשמרים על ידינו.
• נתונים טכניים: כתובת IP, קובצי Cookie, מזהי מכשיר/דפדפן, לוגים.
• תקשורת: הודעות צ’אט/דוא"ל, פניות ומשוב.

5. מקורות הנתונים

אנו מקבלים נתונים ישירות ממך וכן באופן אוטומטי באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות באתר.

6. מטרות ועילות משפטיות

• יצירה וניהול של הזמנה — לשם קיום חוזה או נקיטת צעדים לבקשתך לפני כריתתו.
• העברת נתונים לשותף המקומי — לצורך ביצוע החוזה ולאינטרס הלגיטימי שלנו לספק את השירות.
• עיבוד תשלום (מקדמה 20%) — לשם קיום החוזה ולצורך הגנה מפני הונאה.
• שירות לקוחות, תקשורת ופתרון סכסוכים — לשם קיום החוזה ולאינטרס הלגיטימי שלנו.
• ניתוח, שיפור השירותים וסטטיסטיקה — אינטרס לגיטימי; עבור Cookie שיווקיים — נדרשת הסכמתך.
• חובות משפטיות — עמידה בדרישות החוק (חשבונאות, מס, רגולציה).

7. קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בקובצי Cookie חיוניים לפעולת האתר ובקובצי Cookie לניתוח ולשיווק בכפוף להסכמתך. ניתן לנהל את ההסכמה באמצעות הבאנר או הגדרות הדפדפן. ביטול Cookie לא הכרחיים עלול להשפיע על פעולת האתר.

8. עם מי אנו משתפים נתונים

• חברות השכרת רכב מקומיות במדיירה — כעיבוד עצמאי לצורך השלמת ההזמנה שלך.
• ספקי תשלומים — כמעבדים לצורך עיבוד המקדמה.
• ספקי IT ואחסון — כמעבדים המספקים תשתית טכנולוגית.
• יועצים/משפטנים — לפי הצורך ובהתאם לחוק.
• רשויות ציבוריות — כאשר נדרש על פי דין.

9. העברת נתונים בינלאומית

עיבוד הנתונים מתבצע בתחומי האיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי (פורטוגל). אם מועברים נתונים מחוץ לאזור זה, אנו מיישמים מנגנוני הגנה נאותים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של האיחוד האירופי.

10. שמירת נתונים

אנו שומרים את הנתונים רק כל עוד הם נחוצים למטרות שתוארו: נתוני הזמנות — עד 6 שנים לצורך דרישות חוקיות; תקשורת — עד 3 שנים; נתונים טכניים — עד 12 חודשים, אלא אם נדרש אחרת בחוק. לאחר מכן הנתונים נמחקים או אנונימיים.

11. אבטחה

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים (הצפנה, בקרת גישה, רישום פעולות) כדי להגן על הנתונים מפני גישה בלתי מורשית, שינוי או אובדן.

12. נתוני קטינים

השירותים שלנו מיועדים למבוגרים בלבד. איננו אוספים ביודעין נתונים מילדים. אם נגלה שנתקבלו נתונים כאלה ללא הסכמת הורה, נמחק אותם.

13. זכויותיך (על פי ה-GDPR)

• זכות גישה לנתוניך.
• זכות לתיקון נתונים לא מדויקים או חסרים.
• זכות למחיקה ("הזכות להישכח") בהתאם לחוק.
• זכות להגבלת עיבוד.
• זכות לניידות נתונים.
• זכות להתנגד לעיבוד, כולל עיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי או למטרות שיווק ישיר.
• זכות למשיכת הסכמה בכל עת כאשר העיבוד מבוסס עליה.
• זכות להגיש תלונה לרשות הגנת נתונים במדינתך או בפורטוגל (CNPD).

14. מימוש זכויות

ניתן לשלוח בקשה לכתובת [email protected]. נענה תוך חודש אחד. ייתכן שנבקש מידע נוסף לאימות זהותך.

15. תקשורת שיווקית

אנו שולחים הודעות דוא"ל תפעוליות הקשורות להזמנתך ללא צורך בהסכמה. הודעות דוא"ל שיווקיות נשלחות רק בהסכמתך, וניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות הקישור בהודעה או בפנייה אלינו.

16. קבלת החלטות אוטומטיות ופרופיל

איננו מקבלים החלטות בעלות תוקף משפטי המבוססות על עיבוד אוטומטי בלבד. ייתכן שנשתמש בניתוח פרופיל מוגבל למניעת הונאה ולשיפור השירות, תוך שמירה על אמצעי הגנה מתאימים.

17. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה החדשה תיכנס לתוקף עם פרסומה באתר. מומלץ לבדוק מעת לעת עדכונים.

18. יצירת קשר

RosCar Madeira
דוא"ל: [email protected]
שעות פעילות: מדי יום 09:00–19:00 (GMT+0)