Posljednje ažurirano: 24. listopada 2025.

1. Tko smo mi

RosCar Madeira je internetski agregator ponuda za najam automobila od lokalnih tvrtki na Madeiri. Nismo ugovorna strana u ugovoru o najmu. Obradjujemo osobne podatke kako bismo vam omogućili pretraživanje, usporedbu i rezervaciju automobila.

2. Opseg

Ova Politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu, obrasce za rezervaciju, e-poštu i druge komunikacijske kanale.

3. Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade: RosCar Madeira
Za pitanja o zaštiti podataka kontaktirajte nas na: [email protected]

4. Podaci koje prikupljamo

Identifikacijski podaci: ime, prezime, država prebivališta, starost vozača.
Kontakt podaci: e-pošta, telefonski broj.
Podaci o rezervaciji: datumi i lokacije preuzimanja/povrata, klasa automobila, dodatne usluge, broj leta (neobavezno).
Podaci o plaćanju: podaci potrebni za obradu predujma od 20% putem pružatelja platnih usluga. Podaci o kartici obrađuju se izravno kod pružatelja i ne pohranjuju se kod nas.
Tehnički podaci: IP adresa, kolačići, identifikatori uređaja/preglednika, zapisi događaja.
Komunikacije: poruke putem chata/e-pošte, povratne informacije, pritužbe.

5. Izvori podataka

Podatke dobivamo izravno od vas te automatski putem kolačića i sličnih tehnologija na našoj web stranici.

6. Svrhe i pravne osnove obrade

Izrada i upravljanje rezervacijama — izvršenje ugovora ili radnje prije sklapanja ugovora.
Dijeljenje podataka s lokalnim partnerom — izvršenje ugovora i naš legitimni interes za pružanje usluge.
Obrada plaćanja (20% predujam) — izvršenje ugovora i sprječavanje prijevara.
Korisnička podrška i komunikacija — izvršenje ugovora i legitimni interes.
Analiza i poboljšanje usluga — legitimni interes; za marketinške kolačiće — vaša privola.
Zakonske obveze — usklađenost sa zakonima (računovodstvo, porezi, regulatorni zahtjevi).

7. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo nužne kolačiće za funkcioniranje stranice te analitičke/marketinške kolačiće uz vašu privolu. Privolu možete upravljati putem bannera ili postavki preglednika.

8. S kime dijelimo podatke

Lokalne rent-a-car tvrtke na Madeiri — kao neovisni voditelji obrade radi izvršenja vaše rezervacije.
Pružatelji platnih usluga — kao izvršitelji obrade za potrebe plaćanja predujma.
IT i hosting pružatelji — kao izvršitelji obrade koji podržavaju našu infrastrukturu.
Pravni i savjetodavni partneri — kad je potrebno i zakonito.
Javna tijela — kad to zahtijeva zakon.

9. Međunarodni prijenos

Obrada se odvija unutar EU/EGP (Portugal). Ako se podaci prenose izvan EGP-a, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere poput standardnih ugovornih klauzula EU-a.

10. Pohrana podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe:
podaci o rezervacijama — do 6 godina; komunikacije — do 3 godine; tehnički zapisi — do 12 mjeseci.

11. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere (enkripcija, kontrola pristupa, zapisivanje) radi zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, izmjena ili gubitka.

12. Podaci djece

Naše usluge namijenjene su punoljetnim osobama. Ne prikupljamo svjesno podatke djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili takve podatke, izbrisat ćemo ih.

13. Vaša prava (GDPR)

Pravo na pristup svojim podacima.
Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) u slučajevima predviđenima zakonom.
Pravo na ograničenje obrade.
Pravo na prenosivost podataka.
Pravo na prigovor obradi, uključujući onu koja se temelji na legitimnom interesu ili za izravni marketing.
Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku, ako se obrada temelji na privoli.
Pravo na podnošenje pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji ili u Portugalu (CNPD).

14. Kako ostvariti svoja prava

Pošaljite zahtjev na adresu [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od mjesec dana. Možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta.

15. Marketinške poruke

Operativne e-poruke vezane uz vašu rezervaciju šaljemo bez privole. Marketinške poruke šaljemo samo uz vašu privolu. U svakom trenutku možete se odjaviti putem poveznice u e-poruci ili kontaktom s nama.

16. Automatizirano odlučivanje i profiliranje

Ne donosimo odluke s pravnim učinkom koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi. Ograničeno profiliranje može se koristiti za sprječavanje prijevara i analitičke svrhe.

17. Promjene ove Politike

Ova se Politika može povremeno ažurirati. Nova verzija stupa na snagu objavom na našoj web stranici. Preporučujemo da redovito provjeravate ažuriranja.

18. Kontakt

RosCar Madeira
E-pošta: [email protected]
Podrška: svaki dan od 09:00 do 19:00 (GMT+0)

Pravila o privatnosti