Utoljára frissítve: 2025. október 24.
1. Kik vagyunk
A RosCar Madeira egy online platform, amely Madeira helyi autókölcsönzőinek ajánlatait gyűjti össze. Nem vagyunk a bérleti szerződés részes felei. Személyes adatokat dolgozunk fel annak érdekében, hogy Ön megtalálhassa, összehasonlíthassa és lefoglalhassa a kívánt autót.
2. Hatály
Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, osztjuk meg és védjük személyes adatait, amikor Ön weboldalunkat, foglalási űrlapjainkat, e-mailjeinket vagy más kommunikációs csatornáinkat használja.
3. Adatkezelő és elérhetőségek
Adatkezelő: RosCar Madeira
Adatvédelmi kérdések esetén lépjen kapcsolatba velünk: [email protected]
4. Az általunk gyűjtött adatok
- Azonosítási adatok: vezetéknév, keresztnév, lakóhely szerinti ország, a vezető életkora.
- Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám.
- Foglalási adatok: átvétel és leadás dátuma és helye, járműkategória, extrák, repülési szám (opcionális).
- Fizetési adatok: a 20%-os előleg feldolgozásához szükséges információk. A kártyaadatokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli, mi nem tároljuk azokat.
- Technikai adatok: IP-cím, cookie-k, eszköz- és böngészőazonosítók, eseménynaplók.
- Kommunikációs adatok: chat- és e-mail üzenetek, visszajelzések, panaszok.
5. Adatforrások
Az adatokat közvetlenül Öntől, valamint automatikusan – cookie-kon és hasonló technológiákon keresztül – gyűjtjük weboldalunkon.
6. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
- Foglalás létrehozása és kezelése — szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések.
- Adatok megosztása a helyi szolgáltatóval — a szerződés teljesítése és jogos érdekünk a szolgáltatás biztosításában.
- Fizetés feldolgozása (20% előleg) — szerződés teljesítése és jogos érdek a csalás megelőzésében.
- Ügyfélszolgálat, kommunikáció, vitás ügyek rendezése — szerződés teljesítése és jogos érdek.
- Elemzés, szolgáltatásfejlesztés, statisztika — jogos érdek; marketing cookie-k esetén — az Ön hozzájárulása.
- Jogi kötelezettségek — jogszabályi előírásoknak való megfelelés (számvitel, adózás, hatósági megkeresések).
7. Cookie-k és hasonló technológiák
A weboldal működéséhez szükséges cookie-kat, valamint analitikai és marketing célú cookie-kat használunk az Ön hozzájárulásával. A hozzájárulás a cookie-sávon vagy a böngésző beállításaiban módosítható. Az opcionális cookie-k letiltása befolyásolhatja az oldal teljesítményét.
8. Kivel osztjuk meg az adatokat
- Helyi autókölcsönzők Madeirán — önálló adatkezelőként a foglalás teljesítése érdekében.
- Fizetési szolgáltatók — adatfeldolgozóként az előleg kezeléséhez.
- IT- és tárhelyszolgáltatók — adatfeldolgozóként az infrastruktúra támogatására.
- Tanácsadók / jogi képviselők — szükség esetén és jogszerűen.
- Hatóságok — jogi kötelezettség esetén.
9. Nemzetközi adattovábbítás
Az adatkezelés az EU/EGT területén (Portugália) történik. Amennyiben az adatok az EGT-n kívülre kerülnek továbbításra, megfelelő garanciákat alkalmazunk, például az EU általános szerződési feltételeit.
10. Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az itt leírt célok megvalósításához szükséges: a foglalási adatokat legfeljebb 6 évig (jogi kötelezettségek miatt), a kommunikációs adatokat legfeljebb 3 évig, a technikai naplókat legfeljebb 12 hónapig, kivéve, ha hosszabb megőrzésre jogi ok van. Ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
11. Biztonság
Technikai és szervezési intézkedéseket (titkosítás, hozzáférés-ellenőrzés, naplózás) alkalmazunk az adatok illetéktelen hozzáférés, módosítás vagy elvesztés elleni védelmére.
12. Gyermekek adatai
Szolgáltatásaink felnőttek számára készültek. Nem gyűjtünk tudatosan gyermekekre vonatkozó adatokat. Ha tudomást szerzünk arról, hogy szülői hozzájárulás nélkül történt adatgyűjtés, az adatokat töröljük.
13. Az Ön jogai (GDPR)
- Hozzáféréshez való jog az adataihoz.
- A pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítéséhez való jog.
- Az adatok törléséhez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) jogszabályban meghatározott esetekben.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog.
- Adathordozhatósághoz való jog.
- Tiltakozási jog az adatkezelés ellen, ideértve a jogos érdeken vagy közvetlen marketing célon alapuló adatkezelést is.
- A hozzájárulás bármikori visszavonásának joga, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
- Panasz benyújtásának joga az Ön országának adatvédelmi hatóságánál vagy Portugáliában (CNPD).
14. Jogok gyakorlása
Kérelmét küldje el a következő címre: [email protected]. Egy hónapon belül válaszolunk. Az Ön személyazonosságának megerősítése érdekében további információkat kérhetünk.
15. Marketingkommunikáció
Szolgáltatással kapcsolatos e-maileket hozzájárulás nélkül küldünk. Marketingcélú e-maileket csak az Ön hozzájárulásával küldünk. Ezekről bármikor leiratkozhat az e-mailben található linken keresztül vagy kapcsolatfelvétellel.
16. Automatizált döntések és profilalkotás
Nem hozunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, joghatással járó döntéseket. Korlátozott mértékű profilalkotás előfordulhat csalásmegelőzés és elemzés céljából, megfelelő garanciák mellett.
17. Az adatvédelmi szabályzat módosításai
Ezt a szabályzatot időről időre frissíthetjük. Az új verzió a weboldalon való közzétételkor lép hatályba. Kérjük, időnként ellenőrizze az esetleges frissítéseket.
18. Kapcsolat
RosCar Madeira
E-mail: [email protected]
Ügyfélszolgálat: naponta 09:00–19:00 (GMT+0)