Վերջին թարմացում՝ 2025 թ. հոկտեմբերի 24
1. Ովքե՛ր ենք մենք
RosCar Madeira-ն Մադեյրայի տեղական ավտովարձույթի ընկերությունների առաջարկների առցանց հավաքարար է։ Մենք չենք հանդիսանում վարձակալության պայմանագրի կողմ։ Մենք մշակում ենք անձնական տվյալներ, որպեսզի հնարավորություն տանք գտնել, համեմատել և ամրագրել ավտոմեքենա։
2. Տիրույթ
Այս քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես ենք մենք հավաքում, օգտագործում, կիսում և պաշտպանում ձեր անձնական տվյալները, երբ օգտագործում եք մեր կայքը, ամրագրումների ձևերը, էլ․փոստը և այլ հաղորդակցման ալիքներ։
3. Տվյալների վերահսկող և կապ
Վերահսկող՝ RosCar Madeira
Տվյալների պաշտպանության հարցերի համար կապվեք՝ [email protected]
4. Մենք հավաքում ենք հետևյալ տվյալները
- Նույնականացման տվյալներ․ անուն, ազգանուն, բնակության երկիր, վարորդի տարիքը։
- Կապի տվյալներ․ էլ․փոստ, հեռախոսահամար։
- Ամրագրումների տվյալներ․ վերցնելու/վերադարձնելու ամսաթվեր և վայրեր, մեքենայի կարգ, լրացուցիչներ, չվերթի համար (ըստ ցանկության)։
- Վճարման տվյալներ․ տեղեկություն՝ 20% կանխավճարը մշակելու համար վճարային համակարգի միջոցով։ Քարտի տվյալները մենք չենք պահպանում։
- Տեխնիկական տվյալներ․ IP հասցե, cookie-ներ, սարքի/զննարկչի նույնացուցիչներ, իրադարձությունների գրանցումներ։
- Հաղորդակցություններ․ զրուցարանների կամ էլ․փոստերի հաղորդագրություններ, արձագանքներ և բողոքներ։
5. Տվյալների աղբյուրներ
Մենք ստանում ենք տվյալներ ուղղակիորեն ձեզանից և ավտոմատ կերպով՝ cookie-ների և նմանատիպ տեխնոլոգիաների միջոցով։
6. Նպատակներ և իրավական հիմքեր
- Ամրագրումի ստեղծում և կառավարում — պայմանագրի կատարում կամ ձեր խնդրանքով կատարվող նախնական քայլեր։
- Տվյալների փոխանցում տեղական մատակարարին — պայմանագրի կատարում և ծառայություն մատուցելու մեր օրինական հետաքրքրությունը։
- Վճարման մշակում (20% կանխավճար) — պայմանագրի կատարում և խարդախությունների կանխարգելում։
- Հաճախորդների աջակցություն և վեճերի կարգավորում — պայմանագրի կատարում և օրինական հետաքրքրություն։
- Վերլուծություն, ծառայության բարելավում, վիճակագրություն — օրինական հետաքրքրություն, իսկ մարքեթինգային cookie-ների համար՝ ձեր համաձայնությունը։
- Իրավական պարտավորություններ — օրենքների պահպանում (հաշվապահություն, հարկային և կարգավորող պահանջներ)։
7. Cookie-ներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ
Մենք օգտագործում ենք անհրաժեշտ cookie-ներ կայքի աշխատանքի համար, իսկ վերլուծական/մարքեթինգային cookie-ներ՝ միայն ձեր համաձայնությամբ։ Կարող եք կառավարել համաձայնությունը cookie բանելում կամ զննարկչի կարգավորումներում։
8. Տվյալների կիսում
- Տեղական ավտովարձույթի ընկերություններ Մադեյրայում — որպես անկախ վերահսկողներ՝ ձեր ամրագրումը կատարելու համար։
- Վճարային համակարգեր — որպես մշակողներ՝ կանխավճարի մշակման նպատակով։
- ՏՏ և հոսթինգի մատակարարներ — որպես մշակողներ՝ մեր ենթակառուցվածքը պահպանելու համար։
- Խորհրդատուներ և իրավաբաններ — երբ դա անհրաժեշտ և օրինական է։
- Հանրային մարմիններ — օրենքով պահանջված դեպքերում։
9. Միջազգային փոխանցումներ
Մշակումը տեղի է ունենում ԵՄ/ԵՏՏ տարածքում (Պորտուգալիա)։ Եթե տվյալները փոխանցվում են ԵՏՏ-ից դուրս, կիրառվում են ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթներ։
10. Տվյալների պահպանում
Մենք պահպանում ենք տվյալները այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է նշված նպատակների համար․
Ամրագրումների տվյալներ՝ մինչև 6 տարի, հաղորդակցությունների տվյալներ՝ մինչև 3 տարի, տեխնիկական տեղեկամատյաններ՝ մինչև 12 ամիս։
11. Անվտանգություն
Մենք կիրառում ենք տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ տվյալները չարտոնված մուտքից, փոփոխությունից կամ կորստից պաշտպանելու համար։
12. Երեխաների տվյալներ
Մեր ծառայությունները նախատեսված են չափահասների համար։ Մենք չենք հավաքում երեխաների տվյալներ։ Եթե նման դեպք հայտնաբերվի, տվյալները կհեռացվեն։
13. Ձեր իրավունքները (GDPR)
- Մուտքի իրավունք ձեր տվյալներին։
- Տվյալների ուղղման իրավունք։
- Ջնջման իրավունք («մոռացվելու իրավունք»)։
- Մշակման սահմանափակման իրավունք։
- Տվյալների փոխանցելիության իրավունք։
- Մշակման դեմ առարկելու իրավունք, ներառյալ մարքեթինգային նպատակներով։
- Համաձայնությունը ցանկացած պահի հետ կանչելու իրավունք։
- Բողոք ներկայացնելու իրավունք տվյալների պաշտպանության մարմնին՝ ձեր երկրում կամ Պորտուգալիայում (CNPD)։
14. Ինչպես իրացնել ձեր իրավունքները
Ուղարկեք հարցումը՝ [email protected] հասցեին։ Մենք կպատասխանենք մեկ ամսվա ընթացքում և կարող ենք խնդրել ինքնության հաստատում։
15. Մարքեթինգային հաղորդագրություններ
Ծառայության մասին էլ․ նամակները ուղարկվում են առանց համաձայնության։
Մարքեթինգային նամակները՝ միայն ձեր համաձայնությամբ։ Կարող եք ցանկացած պահի հրաժարվել՝ նամակի հղումով կամ կապ հաստատելով մեզ հետ։
16. Ավտոմատացված որոշումներ և պրոֆիլավորում
Մենք չենք ընդունում իրավական հետևանք ունեցող որոշումներ՝ հիմնված միայն ավտոմատացված մշակման վրա։ Սահմանափակ պրոֆիլավորում կարող է կիրառվել խարդախությունների կանխարգելման և վերլուծության նպատակով։
17. Քաղաքականության փոփոխություններ
Մենք կարող ենք պարբերաբար թարմացնել այս քաղաքականությունը։ Նոր տարբերակը ուժի մեջ է մտնում կայքում հրապարակման պահից։
18. Կոնտակտներ
RosCar Madeira
Էլ․փոստ՝ [email protected]
Աջակցություն՝ ամեն օր 09:00–19:00 (GMT+0)