Síðast uppfært: 24. október 2025
1. Hver við erum
RosCar Madeira er netþjónusta sem safnar saman tilboðum um bílaleigu frá staðbundnum leigufyrirtækjum á Madeira. Við erum ekki aðilar að leigusamningnum. Við vinnum úr persónuupplýsingum til að gera þér kleift að finna, bera saman og bóka bíl.
2. Umfang
Þessi stefna útskýrir hvernig við söfnum, notum, deilum og verndum persónuupplýsingar þínar þegar þú notar vefsíðuna okkar, bókunarform, tölvupóst og önnur samskiptaleiðir.
3. Gagnaumsýsla og tengiliðir
Gagnaumsýsla: RosCar Madeira. Fyrir fyrirspurnir varðandi gagnavernd, hafðu samband við: [email protected].
4. Gögn sem við söfnum
- Auðkennisgögn: fornafn og eftirnafn, búsetuland, aldur ökumanns.
- Tengiliðagögn: tölvupóstfang, símanúmer.
- Bókunargögn: afhendingar- og skiladagar og staðsetningar, bílflokk, aukahluti, flugnúmer (valfrjálst).
- Greiðslugögn: upplýsingar sem þarf til að vinna 20% fyrirframgreiðslu í gegnum greiðsluaðila. Kortaupplýsingar eru unnar beint af greiðsluaðilanum og eru ekki geymdar af okkur.
- Tæknileg gögn: IP-tala, vafrakökur, tæki/vafra auðkenni, atburðaskrár.
- Samskipti: spjall/tölvupóstsskilaboð, endurgjöf og kvartanir.
5. Heimildir gagna
Við fáum gögn beint frá þér og sjálfvirkt með vafrakökum og svipuðum tækni á vefnum okkar.
6. Tilgangur og lagalegar forsendur
- Bókun og stjórnun — framkvæmd samnings eða aðgerðir að beiðni þinni áður en samningur er gerður.
- Deiling gagna með staðbundnum þjónustuveitanda — framkvæmd samnings og lögmætir hagsmunir okkar af þjónustuviðveitingu.
- Greiðslumeðhöndlun (20% fyrirframgreiðsla) — framkvæmd samnings og lögmætir hagsmunir við svikavarnir.
- Þjónustuver, samskipti, úrlausn deilumála — framkvæmd samnings og lögmætir hagsmunir okkar.
- Greiningar, þjónustubætur, tölfræði — lögmætir hagsmunir; fyrir markaðsvafrakökur — þitt samþykki.
- Lagalegar skyldur — í samræmi við lög (bókhald, skatt, eftirlitsskyldur).
7. Vafrakökur og svipuð tækni
Við notum nauðsynlegar vafrakökur fyrir virkni vefsins og greiningar-/markaðsvafrakökur með þínu samþykki. Þú getur stjórnað samþykki í gegnum borða eða stillingar vafrans. Að slökkva á valfrjálsum kökum getur haft áhrif á virkni vefsins.
8. Með hverjum við deilum gögnum
- Staðbundin bílaleigufyrirtæki á Madeira — sem sjálfstæðir ábyrgðaraðilar til að uppfylla bókun þína.
- Greiðsluþjónustuaðilar — sem vinnsluaðilar fyrir fyrirframgreiðslu.
- Upplýsingatækni- og hýsingaraðilar — sem vinnsluaðilar sem styðja innviði okkar.
- Ráðgjafar/lögfræðingar — þegar nauðsyn krefur og löglegt er.
- Opinber yfirvöld — þegar krafist er samkvæmt lögum.
9. Alþjóðleg gagnaflutningur
Vinnsla fer fram innan ESB/EES (Portúgal). Ef gögn eru flutt út fyrir EES beitum við viðeigandi öryggisráðstöfunum eins og stöðluðum samningsákvæðum ESB.
10. Geymslutími gagna
Við geymum persónuupplýsingar aðeins eins lengi og nauðsynlegt er fyrir þau markmið sem lýst er hér: bókunargögn í allt að 6 ár vegna lagaskyldna; samskiptagögn í allt að 3 ár; tæknilegar skrár í allt að 12 mánuði nema lengri tími sé lögbundinn. Eftir þessar tímalengdir eru gögn eydd eða nafnlaus.
11. Öryggi
Við beitum tæknilegum og skipulagslegum öryggisráðstöfunum (dulkóðun, aðgangsstýringar, skráning) til að vernda gögn gegn óheimilum aðgangi, breytingum eða tapi.
12. Gögn barna
Þjónusta okkar er ætluð fullorðnum. Við söfnum ekki meðvitað gögnum barna. Ef við komumst að því að við höfum safnað slíkum gögnum án samþykkis foreldra, munum við eyða þeim.
13. Réttindi þín (GDPR)
- Réttur til að fá aðgang að gögnum þínum.
- Réttur til leiðréttingar rangra eða ófullnægjandi gagna.
- Réttur til eyðingar (“rétturinn til að gleymast”) í þeim tilvikum sem lög leyfa.
- Réttur til takmörkunar á vinnslu.
- Réttur til flutnings gagna.
- Réttur til að andmæla vinnslu, þar á meðal þegar hún byggir á lögmætum hagsmunum eða bein markaðssetning.
- Réttur til að draga samþykki til baka hvenær sem er þegar vinnsla byggir á samþykki.
- Réttur til að leggja fram kvörtun hjá persónuverndaryfirvöldum í þínu landi eða í Portúgal (CNPD).
14. Hvernig á að nýta réttindi þín
Sendu beiðni til [email protected]. Við munum svara innan eins mánaðar. Við gætum beðið um viðbótarupplýsingar til að staðfesta auðkenni þitt.
15. Markaðssamskipti
Við sendum þjónustupósta varðandi bókun þína án samþykkis. Markaðspóstar eru aðeins sendir með þínu samþykki. Þú getur afþakkað hvenær sem er með tengli í tölvupóstinum eða með því að hafa samband við okkur.
16. Sjálfvirkar ákvarðanir og prófílar
Við tökum ekki ákvarðanir sem hafa lagaleg áhrif eingöngu á grundvelli sjálfvirkrar vinnslu. Takmörkuð prófílgjöf getur verið notuð við svikavarnir og greiningu með viðeigandi öryggisráðstöfunum.
17. Breytingar á þessari stefnu
Við kunnum að uppfæra þessa stefnu reglulega. Ný útgáfa tekur gildi við birtingu á vefsíðunni. Vinsamlegast athugaðu reglulega hvort breytingar hafa átt sér stað.
18. Tengiliðir
RosCar Madeira
Tölvupóstur: [email protected]
Þjónusta: daglega 09:00–19:00 (GMT+0)