최종 업데이트: 2025년 10월 24일

1. 회사 소개

RosCar Madeira는 마데이라 지역의 현지 렌터카 회사들의 렌트카 제안을 통합하는 온라인 플랫폼입니다. 당사는 렌터카 계약의 당사자가 아닙니다. 고객이 차량을 찾고, 비교하고, 예약할 수 있도록 개인 데이터를 처리합니다.

2. 적용 범위

본 정책은 당사 웹사이트, 예약 양식, 이메일 및 기타 통신 채널을 사용할 때 개인 데이터를 수집, 이용, 공유 및 보호하는 방법을 설명합니다.

3. 데이터 관리 책임자 및 연락처

관리자: RosCar Madeira
데이터 보호 관련 문의: [email protected]

4. 수집하는 데이터

식별 정보: 이름, 성, 거주 국가, 운전자의 나이.
연락처 정보: 이메일 주소, 전화번호.
예약 정보: 차량 픽업/반납 날짜 및 위치, 차량 등급, 추가 옵션, 항공편 번호(선택 사항).
결제 정보: 결제 서비스 제공업체를 통한 20% 선결제 처리를 위한 정보. 카드 정보는 결제 제공업체에서 직접 처리하며, 당사에서는 저장하지 않습니다.
기술 정보: IP 주소, 쿠키, 기기/브라우저 식별자, 로그 데이터.
통신 내용: 채팅/이메일 메시지, 피드백, 불만 사항.

5. 데이터 출처

데이터는 고객으로부터 직접 제공받거나, 당사 웹사이트의 쿠키 및 유사 기술을 통해 자동으로 수집됩니다.

6. 처리 목적 및 법적 근거

예약 생성 및 관리 — 계약 이행 또는 계약 체결 전 고객의 요청에 따른 조치.
현지 공급업체와의 데이터 공유 — 계약 이행 및 서비스 제공을 위한 정당한 이익.
결제 처리(20% 선결제) — 계약 이행 및 사기 방지 목적의 정당한 이익.
고객 지원, 커뮤니케이션, 분쟁 조정 — 계약 이행 및 정당한 이익.
분석, 서비스 개선, 통계 — 정당한 이익에 기반하며, 마케팅 쿠키의 경우 고객의 동의가 필요합니다.
법적 의무 — 회계, 세무, 규제 기관 요청 등 관련 법률 준수.

7. 쿠키 및 유사 기술

사이트 기능을 위한 필수 쿠키와 고객 동의 하에 분석 및 마케팅 쿠키를 사용합니다. 동의는 배너 또는 브라우저 설정을 통해 관리할 수 있습니다. 선택 쿠키를 비활성화하면 사이트 성능이 저하될 수 있습니다.

8. 데이터 공유 대상

마데이라 지역의 현지 렌터카 회사 — 독립된 데이터 관리자로서 예약 이행을 위해 사용합니다.
결제 서비스 제공업체 — 선결제 처리를 위한 데이터 처리자로서.
IT 및 호스팅 서비스 제공업체 — 인프라를 지원하는 데이터 처리자로서.
법률 자문/컨설턴트 — 필요 시 합법적으로 공유.
공공기관 — 법적으로 요구되는 경우.

9. 국제 데이터 이전

데이터 처리는 EU/EEA(포르투갈) 내에서 이루어집니다. EEA 외 지역으로 전송되는 경우, EU 표준 계약 조항 등 적절한 보호 조치를 적용합니다.

10. 데이터 보관 기간

개인 데이터는 본 정책에 명시된 목적을 위해 필요한 기간 동안만 보관합니다.
예약 데이터는 최대 6년(법적 의무에 따라), 통신 데이터는 최대 3년, 기술 로그는 최대 12개월 동안 보관합니다. 기간 종료 후 데이터는 삭제되거나 익명화됩니다.

11. 보안

암호화, 접근 제어, 로그 기록 등의 기술적 및 조직적 보안 조치를 통해 데이터가 무단 접근, 변경, 손실로부터 보호되도록 합니다.

12. 아동 데이터

당사 서비스는 성인을 대상으로 합니다. 아동의 데이터를 의도적으로 수집하지 않습니다. 부모의 동의 없이 수집된 데이터가 확인될 경우 즉시 삭제됩니다.

13. 이용자의 권리 (GDPR)

데이터 접근 권리.
부정확하거나 불완전한 데이터 수정 권리.
삭제 요청 권리(“잊혀질 권리”).
처리 제한 요청 권리.
데이터 이동성 권리.
정당한 이익 또는 마케팅 목적의 데이터 처리에 대한 반대 권리.
동의 기반 처리에 대한 동의를 언제든 철회할 권리.
거주 국가 또는 포르투갈(CNPD)의 데이터 보호 기관에 불만 제기 권리.

14. 권리 행사 방법

요청은 [email protected] 으로 보내주시기 바랍니다.
1개월 이내에 답변드리며, 신원 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

15. 마케팅 커뮤니케이션

예약 관련 서비스 이메일은 동의 없이 발송될 수 있습니다.
마케팅 이메일은 고객의 동의가 있는 경우에만 발송되며, 이메일 내 링크 또는 당사에 연락하여 언제든 구독을 취소할 수 있습니다.

16. 자동화된 결정 및 프로파일링

당사는 자동 처리만으로 법적 효력이 발생하는 결정을 내리지 않습니다.
사기 방지 및 분석 목적을 위해 제한적인 프로파일링을 수행할 수 있으며, 적절한 보호 조치를 적용합니다.

17. 본 정책의 변경

본 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 새 버전은 웹사이트에 게시된 시점부터 효력이 발생합니다. 정기적으로 최신 내용을 확인하시기 바랍니다.

18. 연락처

RosCar Madeira
이메일: [email protected]
고객 지원: 매일 09:00–19:00 (GMT+0)

개인정보 처리방침