Privacybeleid

Sidst opdateret: 24. oktober 2025

1. Hvem vi er

RosCar Madeira er en online-aggregator af biludlejningstilbud fra lokale udlejningsfirmaer på Madeira. Vi er ikke part i lejeaftalen. Vi behandler personoplysninger for at gøre det muligt for dig at finde, sammenligne og booke en bil.

2. Omfang

Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside, bookingformularer, e-mail eller andre kommunikationskanaler.

3. Dataansvarlig og kontakt

Dataansvarlig: RosCar Madeira
For spørgsmål om databeskyttelse, kontakt os på: [email protected]

4. Data, vi indsamler

• Identifikationsdata: fornavn, efternavn, bopælsland, førerens alder.
• Kontaktdata: e-mail, telefonnummer.
• Bookingdata: afhentnings- og afleveringsdatoer og -steder, bilklasse, tilvalg, flynummer (valgfrit).
• Betalingsdata: oplysninger nødvendige for at behandle 20% forudbetaling via en betalingsudbyder. Kortoplysninger behandles direkte af udbyderen og gemmes ikke af os.
• Tekniske data: IP-adresse, cookies, enheds-/browser-id’er, hændelseslogfiler.
• Kommunikation: chat/e-mail-beskeder, feedback og klager.

5. Datakilder

Vi indsamler data direkte fra dig og automatisk via cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside.

6. Formål og retsgrundlag

• Oprettelse og administration af booking — opfyldelse af en kontrakt eller foranstaltninger før indgåelse af kontrakt.
• Deling af data med lokal leverandør — opfyldelse af kontrakt og vores legitime interesse i at levere tjenesten.
• Betalingsbehandling (20% forudbetaling) — opfyldelse af kontrakt og legitim interesse i at forebygge svig.
• Kundeservice og kommunikation — opfyldelse af kontrakt og legitim interesse.
• Analyser, forbedring af tjenester, statistik — legitim interesse; for marketingcookies — dit samtykke.
• Juridiske forpligtelser — overholdelse af lovgivning (regnskab, skat, myndighedskrav).

7. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger nødvendige cookies for at sikre webstedets funktionalitet samt analyse- og marketingcookies med dit samtykke. Du kan administrere samtykke via banneret eller dine browserindstillinger.

8. Hvem vi deler data med

• Lokale biludlejningsfirmaer på Madeira — som uafhængige dataansvarlige for at gennemføre din booking.
• Betalingsudbydere — som databehandlere for håndtering af forudbetaling.
• IT- og hostingudbydere — som databehandlere, der understøtter vores infrastruktur.
• Rådgivere/juridiske konsulenter — hvor det er nødvendigt og lovligt.
• Offentlige myndigheder — hvor det kræves ved lov.

9. Internationale overførsler

Behandling foregår inden for EU/EØS (Portugal). Hvis data overføres uden for EØS, anvender vi passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom EU’s standardkontraktbestemmelser.

10. Opbevaring af data

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de beskrevne formål:
bookingdata op til 6 år; kommunikationsdata op til 3 år; tekniske logfiler op til 12 måneder, medmindre en længere periode kræves ved lov.

11. Sikkerhed

Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger (kryptering, adgangskontrol, logning) for at beskytte data mod uautoriseret adgang, ændring eller tab.

12. Børns data

Vores tjenester er beregnet til voksne. Vi indsamler ikke bevidst børns data. Hvis vi bliver opmærksomme på, at sådanne data er indsamlet, slettes de.

13. Dine rettigheder (GDPR)

• Ret til adgang til dine data.
• Ret til berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige data.
• Ret til sletning (“retten til at blive glemt”) i tilfælde fastlagt ved lov.
• Ret til begrænsning af behandling.
• Ret til dataportabilitet.
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling, herunder hvis den er baseret på legitim interesse eller direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage til enhver tid, hvor behandlingen er baseret på samtykke.
• Ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed i dit land eller i Portugal (CNPD).

14. Sådan udøver du dine rettigheder

Send en anmodning til [email protected]. Vi besvarer inden for en måned. Vi kan anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet.

15. Markedsføringskommunikation

Vi sender service-e-mails om din booking uden samtykke. Markedsføringsmails sendes kun med dit samtykke. Du kan afmelde dig når som helst via linket i e-mailen eller ved at kontakte os.

16. Automatiserede beslutninger og profilering

Vi træffer ikke beslutninger med juridiske konsekvenser, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling. Begrænset profilering kan anvendes til svigforebyggelse og analyse med passende sikkerhedsforanstaltninger.

17. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Den nye version træder i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden. Tjek venligst for opdateringer med jævne mellemrum.

18. Kontakt

RosCar Madeira
E-mail: [email protected]
Support: dagligt 09:00–19:00 (GMT+0)