Sist oppdatert: 24. oktober 2025

1. Hvem vi er

RosCar Madeira er en nettbasert aggregator av leiebiltilbud fra lokale utleieselskaper på Madeira. Vi er ikke part i leieavtalen. Vi behandler personopplysninger for å hjelpe deg med å finne, sammenligne og bestille en bil.

2. Omfang

Denne policyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker nettstedet vårt, bookingskjemaer, e-post og andre kommunikasjonskanaler.

3. Behandlingsansvarlig og kontakt

Behandlingsansvarlig: RosCar Madeira. For spørsmål om personvern, kontakt oss på: [email protected].

4. Data vi samler inn

Identifikasjonsdata: fornavn og etternavn, bostedsland, førerens alder.
Kontaktdata: e-postadresse, telefonnummer.
Bookingdata: hentings-/retursteder og datoer, bilklasse, tilleggsutstyr, flynummer (valgfritt).
Betalingsdata: informasjon som kreves for å behandle forhåndsbetalingen på 20% via en betalingstjeneste. Kortopplysninger behandles direkte av leverandøren og lagres ikke hos oss.
Tekniske data: IP-adresse, informasjonskapsler (cookies), enhets-/nettleser-ID-er, loggfiler.
Kommunikasjon: chat-/e-postmeldinger, tilbakemeldinger og klager.

5. Kilder til data

Vi mottar data direkte fra deg og automatisk via cookies og lignende teknologier på nettstedet vårt.

6. Formål og rettslig grunnlag

Opprette og administrere bestillinger — nødvendig for å oppfylle en kontrakt eller iverksette tiltak før inngåelse av kontrakt.
Deling av data med lokal leverandør — nødvendig for å oppfylle en kontrakt og for vår berettigede interesse i å levere tjenesten.
Behandling av betaling (20% forskudd) — nødvendig for kontrakt og vår berettigede interesse i å forebygge svindel.
Kundeservice, kommunikasjon, tvisteløsning — nødvendig for kontrakt og vår berettigede interesse.
Analyse, tjenesteforbedring, statistikk — vår berettigede interesse; for markedsføringscookies kreves ditt samtykke.
Juridiske forpliktelser — for å oppfylle lover (regnskap, skatt, regulatoriske krav).

7. Informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier

Vi bruker nødvendige cookies for nettstedets funksjon, samt analyse- og markedsføringscookies med ditt samtykke. Du kan administrere samtykke via banneret eller nettleserinnstillingene dine. Deaktivering av valgfrie cookies kan påvirke ytelsen til nettstedet.

8. Hvem vi deler data med

Lokale bilutleieselskaper på Madeira — som uavhengige behandlingsansvarlige for å fullføre din bestilling.
Betalingstjenesteleverandører — som databehandlere for håndtering av forskuddsbetaling.
IT- og hosting-leverandører — som databehandlere for å støtte vår infrastruktur.
Rådgivere/advokater — når det er nødvendig og lovlig.
Offentlige myndigheter — der loven krever det.

9. Internasjonale overføringer

Behandling skjer innenfor EU/EØS (Portugal). Dersom data overføres utenfor EØS, bruker vi passende sikkerhetstiltak, som EUs standard kontraktsklausuler.

10. Lagring av data

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet her: bookingdata i opptil 6 år for juridiske forpliktelser; kommunikasjonsdata i opptil 3 år; tekniske logger i opptil 12 måneder, med mindre lengre lagring kreves ved lov. Etter dette slettes eller anonymiseres dataene.

11. Sikkerhet

Vi iverksetter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak (kryptering, tilgangskontroll, logging) for å beskytte data mot uautorisert tilgang, endring eller tap.

12. Barns data

Våre tjenester er ment for voksne. Vi samler ikke bevisst inn data om barn. Hvis vi oppdager at vi har samlet inn slik informasjon uten foreldres samtykke, vil vi slette den.

13. Dine rettigheter (GDPR)

Rett til innsyn i dine data.
Rett til å korrigere uriktige eller ufullstendige data.
Rett til sletting («retten til å bli glemt») i tilfeller fastsatt ved lov.
Rett til å begrense behandlingen.
Rett til dataportabilitet.
Rett til å protestere mot behandling, inkludert der den er basert på berettiget interesse eller direkte markedsføring.
Rett til å trekke tilbake samtykke når behandling er basert på samtykke.
Rett til å klage til en tilsynsmyndighet i ditt land eller i Portugal (CNPD).

14. Hvordan utøve dine rettigheter

Send en forespørsel til [email protected]. Vi svarer innen én måned. Vi kan be om ytterligere informasjon for å bekrefte identiteten din.

15. Markedsføringskommunikasjon

Vi sender tjenestemeldinger relatert til bestillingen din uten behov for samtykke. Markedsførings-e-poster sendes kun med ditt samtykke. Du kan når som helst melde deg av via lenken i e-posten eller ved å kontakte oss.

16. Automatiserte avgjørelser og profilering

Vi tar ikke beslutninger som har rettsvirkning basert utelukkende på automatisert behandling. Begrenset profilering kan brukes for å forebygge svindel og til analyseformål, med passende sikkerhetstiltak.

17. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne policyen fra tid til annen. Den nye versjonen trer i kraft ved publisering på nettstedet. Vennligst sjekk regelmessig for oppdateringer.

18. Kontakt

RosCar Madeira
E-post: [email protected]
Kundeservice: daglig 09:00–19:00 (GMT+0)

Personvernerklæring