Ultima actualizare: 24 octombrie 2025

1. Cine suntem

RosCar Madeira este un agregator online de oferte de închiriere auto de la companii locale din Madeira. Nu facem parte din contractul de închiriere. Prelucrăm datele personale pentru a vă ajuta să găsiți, comparați și rezervați o mașină.

2. Domeniu de aplicare

Această Politică explică modul în care colectăm, utilizăm, partajăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web, formularele de rezervare, e-mailul și alte canale de comunicare.

3. Operatorul de date și contact

Operator: RosCar Madeira. Pentru întrebări legate de protecția datelor, contactați: [email protected].

4. Datele pe care le colectăm

Date de identificare: nume și prenume, țara de reședință, vârsta șoferului.
Date de contact: e-mail, număr de telefon.
Date de rezervare: date și locuri de preluare/returnare, clasă auto, opțiuni suplimentare, număr de zbor (opțional).
Date de plată: informații necesare pentru procesarea plății anticipate de 20% printr-un furnizor de servicii de plată. Datele cardului sunt procesate direct de furnizor și nu sunt stocate de noi.
Date tehnice: adresă IP, cookie-uri, identificatori de dispozitiv/navigator, jurnale de evenimente.
Comunicări: mesaje chat/e-mail, feedback și reclamații.

5. Sursele datelor

Obținem datele direct de la dumneavoastră și automat prin cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul nostru.

6. Scopuri și temeiuri legale

Crearea și gestionarea rezervărilor — executarea unui contract sau măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră.
Partajarea datelor cu furnizorul local — executarea contractului și interes legitim pentru prestarea serviciului.
Procesarea plăților (plată anticipată de 20%) — executarea contractului și interes legitim pentru prevenirea fraudei.
Asistență clienți, comunicări, soluționarea disputelor — executarea contractului și interes legitim.
Analize, îmbunătățirea serviciilor, statistici — interes legitim; pentru cookie-urile de marketing — consimțământul dumneavoastră.
Obligații legale — conform legislației (contabilitate, fiscalitate, solicitări autorități).

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului și cookie-uri analitice/marketing pe baza consimțământului dumneavoastră. Puteți gestiona consimțământul prin bannerul cookie sau setările browserului. Dezactivarea cookie-urilor opționale poate afecta funcționarea site-ului.

8. Cui divulgăm datele

Companii locale de închirieri auto din Madeira — ca operatori independenți de date, pentru executarea rezervării.
Furnizori de servicii de plată — ca persoane împuternicite pentru procesarea plății anticipate.
Furnizori IT și găzduire — ca persoane împuternicite ce sprijină infrastructura noastră.
Consilieri/avocați — când este necesar și legal.
Autorități publice — când este cerut de lege.

9. Transferuri internaționale

Prelucrarea are loc în UE/SEE (Portugalia). Dacă datele sunt transferate în afara SEE, aplicăm garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard ale UE.

10. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise: datele de rezervare până la 6 ani pentru obligații legale; comunicările până la 3 ani; jurnalele tehnice până la 12 luni, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă. După aceste termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

11. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice de securitate (criptare, control acces, jurnale) pentru a proteja datele împotriva accesului, modificării sau pierderii neautorizate.

12. Date ale minorilor

Serviciile noastre sunt destinate adulților. Nu colectăm în mod intenționat date ale minorilor. Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără consimțământ parental, le vom șterge.

13. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Dreptul de acces la datele proprii.
Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) în cazurile prevăzute de lege.
Dreptul la restricționarea prelucrării.
Dreptul la portabilitatea datelor.
Dreptul de opoziție la prelucrare, inclusiv pentru marketing direct.
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, când prelucrarea se bazează pe acesta.
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră sau în Portugalia (CNPD).

14. Exercitarea drepturilor

Trimiteți o cerere la [email protected]. Vom răspunde în termen de o lună. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității dumneavoastră.

15. Comunicații de marketing

Trimitem e-mailuri de serviciu privind rezervarea fără a necesita consimțământ. E-mailurile de marketing sunt trimise doar cu consimțământul dumneavoastră. Vă puteți dezabona oricând prin linkul din e-mail sau contactându-ne.

16. Decizii automate și profilare

Nu luăm decizii cu efecte legale bazate exclusiv pe prelucrare automată. Profilarea limitată poate fi utilizată pentru prevenirea fraudei și analize, cu garanții adecvate.

17. Modificări ale acestei Politici

Putem actualiza periodic această Politică. Noua versiune intră în vigoare la publicarea pe site. Vă rugăm să verificați periodic actualizările.

18. Contact

RosCar Madeira
E-mail: [email protected]
Asistență: zilnic 09:00–19:00 (GMT+0)

Politica de confidențialitate