Последнее обновление: 24 октября 2025 г.
1. Кто мы
RosCar Madeira — это онлайн-агрегатор предложений по аренде автомобилей от местных компаний на Мадейре. Мы не являемся стороной договора аренды. Мы обрабатываем персональные данные, чтобы помочь вам найти, сравнить и забронировать автомобиль.
2. Область действия
Настоящая Политика объясняет, как мы собираем, используем, передаем и защищаем ваши персональные данные при использовании нашего сайта, форм бронирования, электронной почты и других каналов связи.
3. Контролер данных и контакты
Контролер: RosCar Madeira. По вопросам защиты данных обращайтесь по адресу: [email protected].
4. Какие данные мы собираем
- Идентификационные данные: имя и фамилия, страна проживания, возраст водителя.
- Контактные данные: электронная почта, номер телефона.
- Данные бронирования: даты и места получения/возврата, класс автомобиля, дополнительные опции, номер рейса (необязательно).
- Платежные данные: информация, необходимая для обработки предоплаты 20% через платежного провайдера. Данные карты обрабатываются напрямую провайдером и не сохраняются у нас.
- Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, идентификаторы устройства/браузера, журналы событий.
- Коммуникации: сообщения в чате/по электронной почте, отзывы и жалобы.
5. Источники данных
Мы получаем данные непосредственно от вас, а также автоматически с помощью cookie и аналогичных технологий на нашем сайте.
6. Цели и правовые основания
- Создание и управление бронированием — выполнение договора или действий по вашему запросу до его заключения.
- Передача данных местному поставщику — выполнение договора и наш законный интерес в предоставлении услуги.
- Обработка платежей (предоплата 20%) — выполнение договора и законный интерес в предотвращении мошенничества.
- Поддержка клиентов, коммуникация, разрешение споров — выполнение договора и наш законный интерес.
- Аналитика, улучшение сервиса, статистика — наш законный интерес; для маркетинговых cookie — ваше согласие.
- Юридические обязательства — соблюдение законодательства (бухгалтерия, налоги, запросы регулирующих органов).
7. Cookie и аналогичные технологии
Мы используем необходимые cookie для работы сайта, а также аналитические/маркетинговые cookie с вашего согласия. Вы можете управлять согласием через баннер или настройки браузера. Отключение необязательных cookie может повлиять на работу сайта.
8. Кому мы передаем данные
- Местные компании по аренде автомобилей на Мадейре — как независимые контролеры данных для выполнения вашего бронирования.
- Платежные провайдеры — как обработчики данных для обработки предоплаты.
- IT- и хостинг-провайдеры — как обработчики, поддерживающие нашу инфраструктуру.
- Консультанты/юристы — когда это необходимо и законно.
- Государственные органы — когда этого требует закон.
9. Международная передача данных
Обработка данных осуществляется в ЕС/ЕЭЗ (Португалия). Если данные передаются за пределы ЕЭЗ, мы применяем надлежащие гарантии, такие как стандартные договорные положения ЕС.
10. Хранение данных
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных здесь: данные бронирования — до 6 лет для выполнения юридических обязательств; данные переписки — до 3 лет; технические журналы — до 12 месяцев, если законом не предусмотрен более длительный срок. После этого данные удаляются или анонимизируются.
11. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры безопасности (шифрование, контроль доступа, ведение журналов), чтобы защитить данные от несанкционированного доступа, изменения или потери.
12. Данные детей
Наши услуги предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем данные детей. Если мы узнаем, что такие данные были собраны без согласия родителей, мы их удалим.
13. Ваши права (GDPR)
- Право на доступ к вашим данным.
- Право на исправление неточных или неполных данных.
- Право на удаление («право быть забытым») в случаях, предусмотренных законом.
- Право на ограничение обработки.
- Право на переносимость данных.
- Право возражать против обработки, включая случаи обработки на основании законных интересов или для прямого маркетинга.
- Право отозвать согласие в любое время, если обработка основана на согласии.
- Право подать жалобу в орган по защите данных вашей страны или в Португалии (CNPD).
14. Как воспользоваться своими правами
Отправьте запрос на [email protected]. Мы ответим в течение одного месяца. Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.
15. Маркетинговые коммуникации
Мы отправляем сервисные электронные письма о вашем бронировании без необходимости согласия. Маркетинговые письма отправляются только при наличии вашего согласия. Вы можете отказаться от подписки в любое время через ссылку в письме или связавшись с нами.
16. Автоматизированные решения и профилирование
Мы не принимаем решений, создающих юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки. Ограниченное профилирование может использоваться для предотвращения мошенничества и аналитики с соответствующими гарантиями.
17. Изменения в настоящей Политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте. Пожалуйста, проверяйте обновления периодически.
18. Контакты
RosCar Madeira
Электронная почта: [email protected]
Поддержка: ежедневно 09:00–19:00 (GMT+0)
