Senast uppdaterad: 24 oktober 2025
1. Vem vi är
RosCar Madeira är en online-aggregator av hyrbilstjänster från lokala uthyrningsföretag på Madeira. Vi är inte part i hyresavtalet. Vi behandlar personuppgifter för att du ska kunna hitta, jämföra och boka en bil.
2. Omfattning
Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats, bokningsformulär, e-post eller andra kommunikationskanaler.
3. Personuppgiftsansvarig och kontakt
Personuppgiftsansvarig: RosCar Madeira. För frågor om dataskydd, kontakta oss på: [email protected].
4. Uppgifter vi samlar in
- Identifieringsuppgifter: för- och efternamn, bosättningsland, förarens ålder.
- Kontaktuppgifter: e-postadress, telefonnummer.
- Bokningsuppgifter: upphämtnings- och återlämningsdatum och platser, bilklass, tillval, flygnummer (valfritt).
- Betalningsuppgifter: information som behövs för att behandla 20 % förskottsbetalning via en betalningsleverantör. Kortuppgifter hanteras direkt av leverantören och lagras inte av oss.
- Tekniska uppgifter: IP-adress, cookies, enhets-/webbläsaridentifierare, händelselogg.
- Kommunikation: chatt- och e-postmeddelanden, feedback och klagomål.
5. Källor till uppgifter
Vi samlar in uppgifter direkt från dig och automatiskt via cookies och liknande tekniker på vår webbplats.
6. Syften och rättsliga grunder
- Skapa och hantera bokningar — fullgörande av avtal eller åtgärder på din begäran innan avtal ingås.
- Dela uppgifter med lokal leverantör — fullgörande av avtal och vårt berättigade intresse av att tillhandahålla tjänsten.
- Betalningshantering (20 % förskott) — fullgörande av avtal och berättigat intresse att förebygga bedrägerier.
- Kundsupport, kommunikation, tvistlösning — fullgörande av avtal och berättigat intresse.
- Analys, tjänsteförbättring, statistik — berättigat intresse; för marknadsföringscookies — ditt samtycke.
- Rättsliga skyldigheter — efterlevnad av lagar (bokföring, skatt, myndighetsförfrågningar).
7. Cookies och liknande tekniker
Vi använder nödvändiga cookies för webbplatsens funktionalitet samt analys- och marknadsföringscookies med ditt samtycke. Du kan hantera ditt samtycke via bannern eller webbläsarinställningarna. Att inaktivera valfria cookies kan påverka webbplatsens prestanda.
8. Vem vi delar uppgifter med
- Lokala hyrbilsföretag på Madeira — som självständiga personuppgiftsansvariga för att genomföra din bokning.
- Betalningsleverantörer — som personuppgiftsbiträden för hantering av förskottsbetalningar.
- IT- och hostingtjänster — som biträden som stöder vår infrastruktur.
- Rådgivare/juridiska ombud — när det är nödvändigt och lagligt.
- Myndigheter — när det krävs enligt lag.
9. Internationella överföringar
Behandling sker inom EU/EES (Portugal). Om data överförs utanför EES tillämpar vi lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU:s standardavtalsklausuler.
10. Lagring av uppgifter
Vi behåller personuppgifter endast så länge som behövs för de ändamål som beskrivs här: bokningsuppgifter upp till 6 år (rättsliga skyldigheter); kommunikationsuppgifter upp till 3 år; tekniska loggar upp till 12 månader, såvida inte längre lagring krävs enligt lag. Efter dessa perioder raderas eller anonymiseras uppgifterna.
11. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder (kryptering, åtkomstkontroller, loggning) för att skydda data mot obehörig åtkomst, ändring eller förlust.
12. Barns uppgifter
Våra tjänster är avsedda för vuxna. Vi samlar inte medvetet in barns uppgifter. Om vi får kännedom om att vi har samlat in sådana uppgifter utan förälders samtycke, kommer vi att radera dem.
13. Dina rättigheter (GDPR)
- Rätt till tillgång till dina uppgifter.
- Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”) i fall som anges i lag.
- Rätt till begränsning av behandling.
- Rätt till dataportabilitet.
- Rätt att invända mot behandling, inklusive behandling baserad på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.
- Rätt att när som helst återkalla samtycke där behandlingen grundas på samtycke.
- Rätt att lämna in klagomål till en dataskyddsmyndighet i ditt land eller i Portugal (CNPD).
14. Hur du utövar dina rättigheter
Skicka en begäran till [email protected]. Vi svarar inom en månad. Vi kan begära ytterligare information för att verifiera din identitet.
15. Marknadskommunikation
Vi skickar tjänstemejl om din bokning utan samtycke. Marknadsföringsmejl skickas endast med ditt samtycke. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i mejlet eller genom att kontakta oss.
16. Automatiserade beslut och profilering
Vi fattar inga beslut med rättsliga konsekvenser som enbart baseras på automatiserad behandling. Begränsad profilering kan användas för bedrägeriförebyggande och analys med lämpliga skyddsåtgärder.
17. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Den nya versionen gäller när den publiceras på webbplatsen. Kontrollera regelbundet om uppdateringar finns.
18. Kontakt
RosCar Madeira
E-post: [email protected]
Support: dagligen 09:00–19:00 (GMT+0)
