Son güncelleme: 24 Ekim 2025
1. Biz Kimiz
RosCar Madeira, Madeira’daki yerel araç kiralama şirketlerinin tekliflerini bir araya getiren bir platformdur. Biz kiralama tarafı değiliz. Rezervasyon yaptıktan sonra, kira sözleşmesi sizin ile yerel tedarikçi arasında yapılır ve tedarikçinin kendi şartları geçerlidir.
2. Rezervasyon Süreci
- Web sitemizde bir araç ve koşulları seçersiniz ve çevrimiçi olarak %20 ön ödeme yaparsınız.
- Ödemeden sonra, detaylar, tedarikçi iletişim bilgileri ve teslim alma talimatlarını içeren bir onay e-postası alırsınız.
- Kalan tutar, tedarikçinin şartlarına göre araç tesliminde nakit veya kart ile ödenir.
3. Depozito ve Kredi Kartı Gerekmiyor
Depozito veya kredi kartı gerektirmeyen teklifleri listeliyoruz. Bu seçeneklerin kullanılabilirliği belirli tedarikçiye ve araç sınıfına bağlıdır ve teklif kartında gösterilir. Belirli bir teklif için depozito veya kart gerekliyse, bu durum ön ödeme yapmadan önce açıkça belirtilir.
4. Yaş ve Belge Gereksinimleri
- Minimum sürücü yaşı genellikle 21’dir ve en az 1 yıllık sürüş deneyimi gereklidir. Bu sınırlar tedarikçiye ve araç sınıfına göre değişebilir.
- Geçerli bir sürücü belgesi zorunludur. Bazı ülkelerden gelenler için uluslararası sürücü belgesi gerekebilir.
- Genç veya deneyimsiz sürücüler için ek ücret uygulanabilir.
5. Sigorta ve Sorumluluk
- Temel paketler genellikle muafiyetli TPL veya CDW sigortasını içerir. Ek teminatlar, isteğe bağlı olarak ek ücretle sunulabilir.
- Muafiyet miktarı, kapsam dışı durumlar ve sigorta koşulları tedarikçi tarafından belirlenir ve sözleşmede veya voucher’da belirtilir.
- Sigorta kapsamına girmeyen cezalar, park ücretleri, otoyol geçişleri, kaybolan anahtarlar veya hasarlardan siz sorumlusunuz.
6. Yakıt Politikası, Kilometre ve Sınırlar
- En yaygın politika “dolu al dolu bırak”tır. Diğer politikalar da mümkündür ve teklif koşullarında belirtilir.
- Genellikle kilometre sınırı yoktur. Eğer varsa, ödeme öncesinde bildirilir.
- Araç, Madeira Adası sınırları içinde kullanılabilir. Tedarikçinin yazılı izni olmadan adadan çıkarılması yasaktır.
7. Teslim Alma ve İade
- Teslim alma ve iade yeri ile zamanı tedarikçiyle kararlaştırılır. En popüler konumlar Funchal ve Cristiano Ronaldo Havalimanı’dır (FNC).
- Geç iade, tedarikçinin ücretlerine göre ek masraf doğurabilir.
- Uçuşunuz gecikirse, uçuş numaranızı önceden paylaşmanız tavsiye edilir.
8. İptaller, Değişiklikler ve Gelmeme Durumu
- Ücretsiz iptal, araç teslim saatinden 48 saat öncesine kadar mümkündür. Bu durumda ön ödeme tamamen iade edilir.
- 48 saat içinde yapılan iptaller veya gelmeme durumunda %20 ön ödeme kaybedilebilir veya tedarikçi tarafından belirlenen bir ücret uygulanabilir.
- Rezervasyon değişiklikleri, uygunluk ve tedarikçi tarifelerine bağlıdır ve fiyat farkı doğurabilir.
9. Araç Sınıfı ve Müsaitlik
Rezervasyonlar kategoriye göre onaylanır. Belirli model, teslim alma sırasında tedarikçinin mevcut durumuna bağlıdır ve seçilen model mevcut değilse, benzer veya üst sınıf bir araç ek ücret olmadan sağlanabilir.
10. Ekstralar
Çocuk koltuğu, ek sürücü, GPS ve diğer seçenekler isteğe bağlı olarak sunulur ve tedarikçinin fiyat listesine göre teslim sırasında ödenir.
11. Arıza ve Kazalar
Teknik bir sorun veya kaza durumunda, voucher’da belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak derhal tedarikçiyle iletişime geçin ve talimatlarını izleyin. Gerekirse polisle iletişime geçin ve resmi bir rapor alın.
12. Ödemeler ve Döviz Kurları
%20 çevrimiçi ön ödeme, web sitesinde gösterilen para biriminde tahsil edilir. Kalan tutar, voucher’da belirtilen para biriminde tedarikçiye yerinde ödenir. Banka ücretleri ve döviz dalgalanmaları iade edilmez.
13. Aracın Teslim Edilmemesi
Tedarikçi, belgeler uygun değilse, sürücü alkollü veya yetersiz durumdaysa, ya da yaş/doküman şartları karşılanmıyorsa aracı teslim etmeyi reddedebilir. Bu durumda ön ödeme iade edilmez.
14. RosCar Madeira’nın Sorumluluğu
Bilgi aracılık hizmeti sağlıyoruz ve kiralama sözleşmesinin ifasından, aracın durumundan, gecikmelerden veya mücbir sebeplerden kaynaklanan iptallerden sorumlu değiliz. Varsa, sorumluluğumuz yalnızca bize ödenen ön ödeme miktarıyla sınırlıdır.
15. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Verilerinizi rezervasyonu düzenlemek için işler ve tedarikçiyle paylaşırız. Ayrıntılar Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır. Web sitesini kullanarak bu işleme onay vermiş olursunuz.
16. Fikri Mülkiyet
Web sitesindeki metinler, logolar ve grafikler telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kullanım yasaktır.
17. Mücbir Sebep
Taraflar, doğal afetler, grevler, ulaşım aksaklıkları veya hükümet eylemleri gibi kontrol edilemeyen olaylardan kaynaklanan yükümlülük ihlallerinden sorumlu tutulmaz.
18. Soru ve Şikayetler
Bir rezervasyonla ilgili sorularınız veya şikayetleriniz varsa, voucher’da belirtilen tedarikçiyle birlikte bizimle iletişime geçin. Aracılık görevimiz kapsamında iletişim ve uzlaşmada yardımcı oluruz.
19. Geçerli Hukuk ve Yetki
Bu Şartlar Portekiz yasalarına tabidir. Her türlü uyuşmazlık, zorunlu kurallar aksi belirtmedikçe, Funchal mahkemelerinin yetkisine girer.
20. Şartlardaki Değişiklikler
Bu Şartlar zaman zaman güncellenebilir. Yeni sürüm web sitesinde yayınlandığında yürürlüğe girer. Rezervasyon yapmadan önce güncellemeleri kontrol edin.
İletişim
RosCar Madeira
E-posta: [email protected]
Destek: her gün 09:00 – 19:00 (GMT+0)