Останнє оновлення: 24 жовтня 2025 року
1. Хто ми
RosCar Madeira — це онлайн-платформа, що об’єднує пропозиції місцевих компаній з оренди авто на Мадейрі. Ми не є стороною договору оренди. Ми обробляємо персональні дані, щоб допомогти вам знайти, порівняти та забронювати автомобіль.
2. Сфера дії
Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо, передаємо та захищаємо ваші персональні дані під час використання нашого сайту, форм бронювання, електронної пошти та інших каналів зв’язку.
3. Контролер даних і контакт
Контролер даних: RosCar Madeira.
З питань захисту даних звертайтесь на адресу: [email protected]
4. Дані, які ми збираємо
- Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище, країна проживання, вік водія.
- Контактні дані: електронна адреса, номер телефону.
- Дані про бронювання: дати та місця отримання/повернення автомобіля, клас авто, додаткові послуги, номер рейсу (за бажанням).
- Платіжні дані: інформація, необхідна для обробки передоплати 20% через платіжного постачальника. Дані картки обробляються безпосередньо постачальником і не зберігаються нами.
- Технічні дані: IP-адреса, файли cookie, ідентифікатори пристрою/браузера, журнали подій.
- Комунікації: повідомлення через чат/електронну пошту, відгуки та скарги.
5. Джерела даних
Ми збираємо дані безпосередньо від вас, а також автоматично через файли cookie та подібні технології на нашому вебсайті.
6. Цілі та правові підстави
- Створення та управління бронюванням — виконання договору або дії до його укладення.
- Передача даних місцевому постачальнику — виконання договору та наш законний інтерес.
- Обробка платежів (передоплата 20%) — виконання договору та запобігання шахрайству.
- Підтримка клієнтів, комунікація, вирішення спорів — виконання договору або законний інтерес.
- Аналітика, поліпшення сервісів, статистика — законний інтерес; для маркетингових cookie — ваша згода.
- Юридичні обов’язки — дотримання вимог законодавства (бухгалтерія, податки, офіційні запити).
7. Файли cookie та подібні технології
Ми використовуємо необхідні файли cookie для роботи сайту та аналітичні/маркетингові cookie лише за вашої згоди. Керувати згодою можна через банер cookie або налаштування браузера. Відключення необов’язкових cookie може вплинути на роботу сайту.
8. З ким ми ділимося даними
- Місцеві компанії з оренди авто — для оформлення вашого бронювання (незалежні контролери даних).
- Платіжні постачальники — для обробки платежів (обробники даних).
- Постачальники ІТ та хостингу — як обробники даних.
- Юристи та консультанти — за потреби.
- Державні органи — у випадках, передбачених законом.
9. Міжнародна передача даних
Обробка даних відбувається в межах ЄС/ЄЕЗ (Португалія). Якщо дані передаються за межі ЄЕЗ, ми застосовуємо стандартні договірні положення ЄС для забезпечення належного захисту.
10. Період зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише протягом часу, необхідного для цілей, зазначених у цій політиці: дані про бронювання — до 6 років, контактні дані — до 3 років, технічні журнали — до 12 місяців. Після цього дані видаляються або анонімізуються.
11. Безпека
Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи (шифрування, контроль доступу, аудит) для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати або зміни.
12. Дані дітей
Наші послуги призначені для дорослих. Ми не збираємо дані дітей навмисно. Якщо дізнаємось, що зібрали такі дані без згоди батьків, видалимо їх.
13. Ваші права (GDPR)
- Право на доступ до даних.
- Право на виправлення неточностей.
- Право на видалення («право бути забутим»).
- Право обмежити обробку.
- Право на перенесення даних.
- Право заперечити проти обробки (зокрема з маркетингових причин).
- Право відкликати згоду у будь-який час.
- Право подати скаргу до органу із захисту даних (у вашій країні або до CNPD у Португалії).
14. Як реалізувати свої права
Надішліть запит на [email protected]. Ми відповімо протягом одного місяця. Можемо попросити додаткову інформацію для підтвердження вашої особи.
15. Маркетингові повідомлення
Ми надсилаємо сервісні повідомлення без вашої згоди (наприклад, підтвердження бронювання). Маркетингові листи надсилаються лише за вашої згоди. Ви можете відписатися в будь-який момент через посилання у листі або, звернувшись до нас.
16. Автоматизовані рішення та профілювання
Ми не приймаємо рішень із правовими наслідками на основі виключно автоматизованої обробки. Мінімальне профілювання можливе для запобігання шахрайству або аналітики.
17. Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Нова версія набирає чинності з моменту публікації на нашому вебсайті. Рекомендуємо регулярно перевіряти оновлення.
18. Контакт
RosCar Madeira
Електронна пошта: [email protected]
Підтримка: щодня з 09:00 до 19:00 (GMT+0)