最后更新日期：2025年10月24日
1. 我们是谁
RosCar Madeira 是一个汇集马德拉当地租车公司报价的租车服务平台。我们不是租赁方。预订完成后，租赁合同在您与当地供应商之间签订，并受其自身条款和条件的约束。
2. 预订流程
- 您在我们的网站上选择车辆和条件，并在线支付20%的预付款。
- 付款后，您将收到包含详细信息、供应商联系方式和取车说明的确认函。
- 剩余金额在取车时根据供应商的条款以现金或信用卡支付。
3. 无押金与无需信用卡
我们列出的部分优惠无需押金和信用卡。这些选项的可用性取决于具体供应商和车辆类别，并会在报价卡上显示。如果某个报价需要押金或信用卡，将在您支付预付款之前明确说明。
4. 年龄与文件要求
- 驾驶员的最低年龄通常为21岁，且至少有1年驾驶经验。限制可能因供应商和车辆类别而异。
- 需要持有有效的驾驶执照。根据您的国家，可能需要国际驾驶许可。
- 年轻或缺乏经验的驾驶员可能会收取附加费。
5. 保险与责任
- 基本套餐通常包括第三方责任险（TPL）或车辆碰撞险（CDW），并附带自付额。可选购买额外保险。
- 自付额、保险除外条款及条件由供应商设定，并在凭证或合同中注明。
- 您需自行承担罚款、停车费、过路费、丢失钥匙及保险未涵盖的损坏。
6. 燃油政策、里程与使用范围
- 最常见的燃油政策为“满油取车，满油还车”。其他政策会在报价条件中说明。
- 通常公里数不限。如有里程限制，将在付款前说明。
- 车辆仅限在马德拉岛内使用。未经供应商书面授权，禁止将车辆驶离该岛。
7. 取车与还车
- 具体取车和还车地点及时间由您与供应商协商。最常见的地点包括丰沙尔和克里斯蒂亚诺·罗纳尔多机场（FNC）。
- 逾期还车可能会根据供应商的费率产生额外费用。
- 如您的航班延误，我们建议您提前提供航班号。
8. 取消、更改与未出现
- 取车时间前48小时内可免费取消，预付款将全额退还。
- 若在48小时内取消或未按时取车，可能会失去20%的预付款或被供应商收取费用。
- 修改预订取决于供应商的可用性及其费率，可能需要重新计算价格。
9. 车辆类别与可用性
预订按车辆类别确认。具体车型取决于取车时供应商的可用情况，如所选车型不可用，将免费升级为同级或更高级别的车辆。
10. 附加服务
儿童座椅、额外驾驶员、GPS等附加选项可根据要求提供，并在取车时根据供应商价目表支付费用。
11. 故障与事故
如遇技术故障或交通事故，请立即使用凭证中的联系方式联系供应商并遵循其指示。如有需要，请联系警方并获取正式报告。
12. 支付与汇率
20%的在线预付款按网站上显示的货币计费。剩余金额由供应商在现场按凭证中注明的货币收取。银行手续费和汇率波动不予退还。
13. 拒绝提供车辆
如文件不符合要求、存在醉酒迹象或不满足年龄等要求，供应商可拒绝交车。在这种情况下，预付款可能不予退还。
14. RosCar Madeira 的责任
我们仅提供中介信息服务，不对供应商履行租赁合同、车辆状况、延误或因不可抗力或第三方造成的取消承担责任。如有责任，限于您支付给我们的预付款金额。
15. 个人数据处理
我们处理您的数据以完成预订并与供应商共享。详情请参阅我们的隐私政策。使用本网站即表示您同意此类数据处理。
16. 知识产权
网站内容（包括文字、标志和图形）受版权保护。未经授权的使用均被禁止。
17. 不可抗力
因自然灾害、罢工、交通中断或政府行为等不可控事件导致无法履行义务的，双方均免于承担责任。
18. 咨询与投诉
如您对预订有任何疑问或投诉，请联系我们及凭证中列出的供应商。我们将在中介范围内协助沟通与协调。
19. 适用法律与司法管辖
本条款受葡萄牙法律管辖。任何争议均由丰沙尔的有管辖权法院审理，除非强制性法律另有规定。
20. 条款变更
我们可能不时更新本条款。新版本在网站发布后生效。请在预订前检查最新版本。
联系方式
RosCar Madeira
电子邮件: [email protected]
客服时间: 每天09:00至19:00 (GMT+0)