Последна актуализация: 24 октомври 2025 г.

1. Кои сме ние

RosCar Madeira е агрегатор, който събира оферти от местни компании за коли под наем в Мадейра. Ние не сме директна страна по наемния договор. След направена резервация договорът за наем се сключва между вас и местния доставчик, при условията на неговите собствени правила.

2. Процес на резервация

Избирате автомобил и условия на нашия уебсайт и плащате онлайн депозит от 20%.
След плащането получавате потвърждение с всички детайли, контактна информация на доставчика и инструкции за получаване на автомобила.
Останалата сума се заплаща при получаване на автомобила – в брой или с карта, според условията на доставчика.

3. Без депозит и без кредитна карта

Показваме оферти, които не изискват депозит или кредитна карта. Наличността на тези опции зависи от доставчика и класа на автомобила и е отбелязана в картата на офертата. Ако дадена оферта изисква депозит или карта, това ще бъде ясно посочено преди плащането.

4. Изисквания за възраст и документи

Минималната възраст за шофиране обикновено е 21 години, с поне 1 година шофьорски опит. Изискванията могат да варират според доставчика и категорията автомобил.
Изисква се валидна шофьорска книжка. В зависимост от държавата ви може да се наложи и международна шофьорска книжка.
За млади или неопитни шофьори може да се начислява допълнителна такса.

5. Застраховка и отговорност

Основните пакети обикновено включват TPL или CDW застраховка с определено самоучастие. Разширената застраховка може да бъде налична като допълнителна услуга.
Размерът на самоучастието, изключенията и условията на застраховката се определят от доставчика и са посочени във ваучера или договора.
Вие носите отговорност за глоби, паркинг такси, пътни такси, изгубени ключове и щети, които не са покрити от застраховката.

6. Горивна политика, километраж и граници

Най-често срещаната горивна политика е „пълен-пълен“. Други варианти са възможни и са описани в условията на офертата.
Обикновено няма ограничение на километража. Ако има, това ще бъде посочено преди плащането.
Използването на автомобила е позволено само на остров Мадейра. Изнасянето му извън острова без писмено разрешение от доставчика е забранено.

7. Получаване и връщане

Точните място и час за получаване и връщане се уточняват с доставчика. Най-честите места са Фуншал и летище Криштиано Роналдо (FNC).
При закъснение на връщането може да бъде начислена допълнителна такса според тарифите на доставчика.
Ако полетът ви закъснее, препоръчваме да съобщите номера на полета предварително.

8. Отмяна, промени и неявяване

Може да анулирате резервацията безплатно до 48 часа преди получаването. В този случай депозитът се възстановява напълно.
При отмяна по-късно от 48 часа или неявяване депозитът от 20% може да бъде задържан изцяло или частично според политиката на доставчика.
Промените в резервацията зависят от наличността и тарифите на доставчика и може да изискват преизчисление на цената.

9. Категория и наличност на автомобила

Резервациите се потвърждават по категория. Конкретният модел зависи от наличността при получаване и може да бъде заменен с подобен или по-висок клас автомобил.

10. Допълнителни услуги

Детски столчета, допълнителен шофьор, GPS и други опции се предоставят при заявка и се заплащат при получаването според тарифите на доставчика.

11. Повреди и инциденти

При технически проблем или инцидент веднага се свържете с доставчика, посочен във ваучера, и следвайте неговите инструкции. Ако е необходимо, уведомете полицията и поискайте официален доклад.

12. Плащания и валути

Онлайн депозитът от 20% се плаща в посочената на сайта валута. Остатъкът се заплаща на място при доставчика във валутата, отбелязана във ваучера. Банкови такси и промени в курса не се възстановяват.

13. Отказ за предоставяне на автомобил

Доставчикът може да откаже автомобил, ако документите не са валидни, има признаци на опиянение или не са изпълнени възрастовите изисквания. В тези случаи депозитът не се възстановява.

14. Отговорност на RosCar Madeira

Ние предоставяме само посредническа услуга и не носим отговорност за изпълнението на договорните задължения на доставчика, състоянието на автомобила, забавяния или анулации, причинени от трети страни или форсмажорни обстоятелства. Нашата отговорност, ако има такава, е ограничена до сумата на депозита, платен чрез нас.

15. Обработка на лични данни

Обработваме вашите данни с цел организиране на резервацията и ги споделяме с доставчика. Подробности са посочени в нашата Политика за поверителност. С използването на сайта вие се съгласявате с тази обработка.

16. Интелектуална собственост

Съдържанието на сайта, включително текстове, лога и графики, е защитено с авторски права. Неоторизираното използване е забранено.

17. Форсмажор

Страните не носят отговорност за неизпълнение на задължения поради обстоятелства извън техния контрол, като природни бедствия, стачки, транспортни нарушения или действия на властите.

18. Запитвания и жалби

При въпроси или оплаквания относно резервацията, свържете се с нас и/или с доставчика, посочен във ваучера. Ще съдействаме за комуникацията в рамките на нашата посредническа роля.

19. Приложимо право и юрисдикция

Тези условия се уреждат от португалското законодателство. Спорове се разглеждат от съдилищата във Фуншал, освен ако не е предвидено друго от задължителни правни норми.

20. Промени в условията

Можем периодично да актуализираме тези условия. Новата версия влиза в сила при публикуването ѝ на сайта. Проверявайте актуализациите преди да направите резервация.

Контакти

RosCar Madeira
Имейл: [email protected]
Обслужване на клиенти: всеки ден от 09:00 до 19:00 (GMT+0)

Общи условия