Последна актуализация: 24 октомври 2025 г.
1. Кои сме ние
RosCar Madeira е агрегатор, който събира оферти от местни компании за коли под наем в Мадейра. Ние не сме директна страна по наемния договор. След направена резервация договорът за наем се сключва между вас и местния доставчик, при условията на неговите собствени правила.
2. Процес на резервация
- Избирате автомобил и условия на нашия уебсайт и плащате онлайн депозит от 20%.
- След плащането получавате потвърждение с всички детайли, контактна информация на доставчика и инструкции за получаване на автомобила.
- Останалата сума се заплаща при получаване на автомобила – в брой или с карта, според условията на доставчика.
3. Без депозит и без кредитна карта
Показваме оферти, които не изискват депозит или кредитна карта. Наличността на тези опции зависи от доставчика и класа на автомобила и е отбелязана в картата на офертата. Ако дадена оферта изисква депозит или карта, това ще бъде ясно посочено преди плащането.
4. Изисквания за възраст и документи
- Минималната възраст за шофиране обикновено е 21 години, с поне 1 година шофьорски опит. Изискванията могат да варират според доставчика и категорията автомобил.
- Изисква се валидна шофьорска книжка. В зависимост от държавата ви може да се наложи и международна шофьорска книжка.
- За млади или неопитни шофьори може да се начислява допълнителна такса.
5. Застраховка и отговорност
- Основните пакети обикновено включват TPL или CDW застраховка с определено самоучастие. Разширената застраховка може да бъде налична като допълнителна услуга.
- Размерът на самоучастието, изключенията и условията на застраховката се определят от доставчика и са посочени във ваучера или договора.
- Вие носите отговорност за глоби, паркинг такси, пътни такси, изгубени ключове и щети, които не са покрити от застраховката.
6. Горивна политика, километраж и граници
- Най-често срещаната горивна политика е „пълен-пълен“. Други варианти са възможни и са описани в условията на офертата.
- Обикновено няма ограничение на километража. Ако има, това ще бъде посочено преди плащането.
- Използването на автомобила е позволено само на остров Мадейра. Изнасянето му извън острова без писмено разрешение от доставчика е забранено.
7. Получаване и връщане
- Точните място и час за получаване и връщане се уточняват с доставчика. Най-честите места са Фуншал и летище Криштиано Роналдо (FNC).
- При закъснение на връщането може да бъде начислена допълнителна такса според тарифите на доставчика.
- Ако полетът ви закъснее, препоръчваме да съобщите номера на полета предварително.
8. Отмяна, промени и неявяване
- Може да анулирате резервацията безплатно до 48 часа преди получаването. В този случай депозитът се възстановява напълно.
- При отмяна по-късно от 48 часа или неявяване депозитът от 20% може да бъде задържан изцяло или частично според политиката на доставчика.
- Промените в резервацията зависят от наличността и тарифите на доставчика и може да изискват преизчисление на цената.
9. Категория и наличност на автомобила
Резервациите се потвърждават по категория. Конкретният модел зависи от наличността при получаване и може да бъде заменен с подобен или по-висок клас автомобил.
10. Допълнителни услуги
Детски столчета, допълнителен шофьор, GPS и други опции се предоставят при заявка и се заплащат при получаването според тарифите на доставчика.
11. Повреди и инциденти
При технически проблем или инцидент веднага се свържете с доставчика, посочен във ваучера, и следвайте неговите инструкции. Ако е необходимо, уведомете полицията и поискайте официален доклад.
12. Плащания и валути
Онлайн депозитът от 20% се плаща в посочената на сайта валута. Остатъкът се заплаща на място при доставчика във валутата, отбелязана във ваучера. Банкови такси и промени в курса не се възстановяват.
13. Отказ за предоставяне на автомобил
Доставчикът може да откаже автомобил, ако документите не са валидни, има признаци на опиянение или не са изпълнени възрастовите изисквания. В тези случаи депозитът не се възстановява.
14. Отговорност на RosCar Madeira
Ние предоставяме само посредническа услуга и не носим отговорност за изпълнението на договорните задължения на доставчика, състоянието на автомобила, забавяния или анулации, причинени от трети страни или форсмажорни обстоятелства. Нашата отговорност, ако има такава, е ограничена до сумата на депозита, платен чрез нас.
15. Обработка на лични данни
Обработваме вашите данни с цел организиране на резервацията и ги споделяме с доставчика. Подробности са посочени в нашата Политика за поверителност. С използването на сайта вие се съгласявате с тази обработка.
16. Интелектуална собственост
Съдържанието на сайта, включително текстове, лога и графики, е защитено с авторски права. Неоторизираното използване е забранено.
17. Форсмажор
Страните не носят отговорност за неизпълнение на задължения поради обстоятелства извън техния контрол, като природни бедствия, стачки, транспортни нарушения или действия на властите.
18. Запитвания и жалби
При въпроси или оплаквания относно резервацията, свържете се с нас и/или с доставчика, посочен във ваучера. Ще съдействаме за комуникацията в рамките на нашата посредническа роля.
19. Приложимо право и юрисдикция
Тези условия се уреждат от португалското законодателство. Спорове се разглеждат от съдилищата във Фуншал, освен ако не е предвидено друго от задължителни правни норми.
20. Промени в условията
Можем периодично да актуализираме тези условия. Новата версия влиза в сила при публикуването ѝ на сайта. Проверявайте актуализациите преди да направите резервация.
Контакти
RosCar Madeira
Имейл: [email protected]
Обслужване на клиенти: всеки ден от 09:00 до 19:00 (GMT+0)
