Son güncelleme: 24 Ekim 2025

1. Biz Kimiz

RosCar Madeira, Madeira’daki yerel araç kiralama şirketlerinden gelen teklifleri bir araya getiren çevrimiçi bir platformdur. Kiralama sözleşmesinin tarafı değiliz. Kişisel verileri, araç bulmanızı, karşılaştırmanızı ve rezervasyon yapmanızı sağlamak amacıyla işleriz.

2. Kapsam

Bu politika, web sitemizi, rezervasyon formlarımızı, e-postayı ve diğer iletişim kanallarını kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

3. Veri sorumlusu ve iletişim

Veri sorumlusu: RosCar Madeira.
Veri koruma ile ilgili sorular için: [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

4. Topladığımız veriler

Kimlik verileri: ad, soyad, ikamet edilen ülke, sürücünün yaşı.
İletişim verileri: e-posta adresi, telefon numarası.
Rezervasyon verileri: araç teslim/alım tarihleri ve yerleri, araç sınıfı, ek hizmetler, uçuş numarası (isteğe bağlı).
Ödeme verileri: ödeme sağlayıcısı aracılığıyla %20 ön ödeme işlemi için gereken bilgiler. Kart bilgileri doğrudan sağlayıcı tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz.
Teknik veriler: IP adresi, çerezler, cihaz/tarayıcı tanımlayıcıları, olay günlükleri.
İletişimler: sohbet/e-posta mesajları, geri bildirimler ve şikayetler.

5. Veri kaynakları

Verileri doğrudan sizden ve web sitemizdeki çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplarız.

6. Amaçlar ve yasal dayanaklar

Rezervasyon oluşturma ve yönetimi — bir sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesi adımlar.
Verilerin yerel tedarikçiyle paylaşımı — sözleşmenin ifası ve hizmetin sağlanmasına ilişkin meşru menfaat.
Ödeme işleme (%20 ön ödeme) — sözleşmenin ifası ve dolandırıcılığın önlenmesine ilişkin meşru menfaat.
Müşteri desteği, iletişim, anlaşmazlık çözümü — sözleşmenin ifası ve meşru menfaat.
Analiz, hizmet geliştirme, istatistik — meşru menfaat; pazarlama çerezleri için — onayınız gereklidir.
Yasal yükümlülükler — yasaların (muhasebe, vergi, resmi talepler) gerekliliklerine uyum.

7. Çerezler ve benzer teknolojiler

Web sitesi işlevselliği için gerekli çerezleri ve yalnızca onayınızla analitik/pazarlama çerezlerini kullanırız. Onayınızı çerez banner’ı veya tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilirsiniz. İsteğe bağlı çerezleri devre dışı bırakmak site performansını etkileyebilir.

8. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Yerel araç kiralama şirketleri — rezervasyonunuzu gerçekleştirmek için bağımsız veri sorumluları olarak.
Ödeme sağlayıcıları — ön ödeme işlemleri için veri işleyenler olarak.
BT ve barındırma hizmeti sağlayıcıları — altyapımızı destekleyen veri işleyenler olarak.
Danışmanlar/hukuk müşavirleri — gerektiğinde ve yasal olarak.
Kamu kurumları — yasal gereklilik halinde.

9. Uluslararası veri aktarımı

Veri işleme AB/AEA (Portekiz) içinde gerçekleşir. Veriler AEA dışına aktarılırsa, AB Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun koruma önlemleri uygulanır.

10. Veri saklama süresi

Kişisel verileri yalnızca burada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız: rezervasyon verileri yasal yükümlülükler için 6 yıla kadar; iletişim verileri 3 yıla kadar; teknik günlükler 12 aya kadar saklanır (yasal zorunluluk olmadıkça daha uzun süre tutulmaz). Bu sürelerin ardından veriler silinir veya anonim hale getirilir.

11. Güvenlik

Verileri yetkisiz erişim, değiştirme veya kayıptan korumak için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri (şifreleme, erişim kontrolü, kayıt tutma) uygularız.

12. Çocuk verileri

Hizmetlerimiz yetişkinler içindir. Çocukların verilerini bilerek toplamıyoruz. Ebeveyn onayı olmadan çocuk verisi toplandığını fark edersek, bu verileri sileriz.

13. Haklarınız (GDPR)

Verilerinize erişim hakkı.
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi hakkı.
Verilerin silinmesi hakkı (“unutulma hakkı”) — yasaların izin verdiği durumlarda.
Veri işlemeyi kısıtlama hakkı.
Veri taşınabilirliği hakkı.
Veri işlemeye itiraz hakkı — özellikle meşru menfaat veya doğrudan pazarlama amaçlı işlemlerde.
Onaya dayalı işlemlerde onayı dilediğiniz zaman geri çekme hakkı.
Ülkenizdeki veya Portekiz’deki (CNPD) veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkı.

14. Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz

Talebinizi [email protected] adresine gönderin. Bir ay içinde yanıt veririz. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi talep edebiliriz.

15. Pazarlama iletişimi

Rezervasyonunuzla ilgili hizmet e-postalarını onayınız olmadan göndeririz. Pazarlama e-postaları yalnızca onayınızla gönderilir. E-postadaki bağlantı üzerinden veya bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

16. Otomatik kararlar ve profilleme

Yalnızca otomatik işleme dayalı yasal sonuç doğuran kararlar vermeyiz. Sınırlı profilleme dolandırıcılığın önlenmesi ve analiz amaçlarıyla, uygun koruma önlemleri alınarak yapılabilir.

17. Bu Politikanın Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni sürüm web sitemizde yayımlandığında yürürlüğe girer. Lütfen düzenli olarak güncellemeleri kontrol edin.

18. İletişim

RosCar Madeira
E-posta: [email protected]
Destek: her gün 09:00–19:00 (GMT+0)

Gizlilik Politikası