Последна актуализация: 24 октомври 2025 г.
1. Кои сме ние
RosCar Madeira е онлайн агрегатор на оферти за наем на автомобили от местни компании в Мадейра. Ние не сме страна по договора за наем. Обработваме лични данни, за да ви позволим да търсите, сравнявате и резервирате автомобил.
2. Обхват
Тази Политика обяснява как събираме, използваме, споделяме и защитаваме вашите лични данни, когато използвате нашия уебсайт, формулярите за резервация, имейл и други комуникационни канали.
3. Администратор на данни и контакти
Администратор: RosCar Madeira
За въпроси относно защита на данните, свържете се с: [email protected]
4. Данни, които събираме
- Идентификационни данни: име, фамилия, държава на пребиваване, възраст на водача.
- Контактни данни: имейл, телефонен номер.
- Данни за резервация: дати и места на получаване/връщане, клас автомобил, допълнителни услуги, номер на полет (по избор).
- Платежни данни: информация, необходима за обработка на 20% авансово плащане чрез доставчик на плащания. Данните на картата се обработват директно от доставчика и не се съхраняват от нас.
- Технически данни: IP адрес, бисквитки, идентификатори на устройство/браузър, дневници на събития.
- Комуникации: съобщения по чат/имейл, обратна връзка, жалби.
5. Източници на данни
Получаваме данни директно от вас и автоматично чрез бисквитки и подобни технологии на нашия сайт.
6. Цели и правни основания
- Създаване и управление на резервации — изпълнение на договор или стъпки преди сключване на договор.
- Споделяне на данни с местен доставчик — изпълнение на договор и наш законен интерес за предоставяне на услугата.
- Обработка на плащания (20% авансово плащане) — изпълнение на договор и предотвратяване на измами.
- Обслужване на клиенти, комуникация, разрешаване на спорове — изпълнение на договор и законен интерес.
- Анализ, подобряване на услугите, статистика — законен интерес; за маркетингови бисквитки — вашето съгласие.
- Законни задължения — спазване на законите (счетоводство, данъци, регулаторни изисквания).
7. Бисквитки и подобни технологии
Използваме необходими бисквитки за функционалността на сайта и аналитични/маркетингови бисквитки с вашето съгласие. Можете да управлявате съгласието чрез банера или настройките на браузъра си.
8. С кого споделяме данни
- Местни компании за наем на автомобили в Мадейра — като независими администратори на данни за изпълнение на вашата резервация.
- Доставчици на плащания — като обработващи данни за целите на авансовото плащане.
- ИТ и хостинг доставчици — като обработващи данни, поддържащи нашата инфраструктура.
- Консултанти/юристи — когато е необходимо и законно.
- Публични органи — когато се изисква от закона.
9. Международен трансфер
Обработката се извършва в ЕС/ЕИП (Португалия). Ако данните се прехвърлят извън ЕИП, прилагаме подходящи мерки като стандартни договорни клаузи на ЕС.
10. Съхранение на данни
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за посочените цели:
данни за резервации — до 6 години; комуникации — до 3 години; технически дневници — до 12 месеца.
11. Сигурност
Прилагаме технически и организационни мерки (криптиране, контрол на достъпа, регистриране), за да защитим данните от неоторизиран достъп, промяна или загуба.
12. Данни на деца
Нашите услуги са предназначени за пълнолетни. Не събираме съзнателно данни на деца. Ако разберем, че сме събрали такива данни без съгласие на родител, ще ги изтрием.
13. Вашите права (GDPR)
- Право на достъп до вашите данни.
- Право на коригиране на неточни или непълни данни.
- Право на изтриване („правото да бъдете забравени“) в предвидените от закона случаи.
- Право на ограничаване на обработката.
- Право на преносимост на данните.
- Право на възражение срещу обработването, включително когато се основава на законен интерес или за директен маркетинг.
- Право да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие.
- Право да подадете жалба до надзорен орган по защита на данните във вашата страна или в Португалия (CNPD).
14. Как да упражните правата си
Изпратете заявка на адрес [email protected]. Ще отговорим в рамките на един месец. Може да поискаме допълнителна информация за потвърждение на самоличността ви.
15. Маркетингови съобщения
Изпращаме служебни имейли за вашата резервация без съгласие. Маркетингови имейли се изпращат само с вашето съгласие. Можете да се отпишете по всяко време чрез връзката в имейла или като се свържете с нас.
16. Автоматизирани решения и профилиране
Не вземаме решения, които пораждат правни последици, въз основа единствено на автоматизирана обработка. Ограничено профилиране може да се използва за предотвратяване на измами и аналитични цели.
17. Промени в тази Политика
Може периодично да актуализираме тази Политика. Новата версия влиза в сила при публикуването ѝ на уебсайта. Проверявайте редовно за актуализации.
18. Контакти
RosCar Madeira
Имейл: [email protected]
Поддръжка: всеки ден от 09:00 до 19:00 (GMT+0)
